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Emilie LECROSNIER

Issy les Moulineaux

En résumé

Après 9 années passées dans une agence de Marketing Opérationnel, spécialisée dans l'Animation Commerciale, à occuper différentes fonctions liées à la gestion de projet et au management, je me suis orientée vers les métiers de la formation en rejoignant la structure Mail Boxes Etc pour accompagner son développement en France

Mes compétences :
Project management
Team Management
Field Marketing
Customer services
Training
Sales
Time management and organisation
Logiciel CRM

Entreprises

  • Mail Boxes Etc - Responsable Formation

    Issy les Moulineaux 2012 - maintenant Mail Boxes Etc. est un réseau de franchise spécialisé dans les services à destination des particuliers et des entreprises. L'entreprise propose notamment des services d'emballage, d'expédition, de graphisme, d'impression ou de domiciliation.
    Mail Boxes Etc. est présent dans plus de 30 pays avec plus de 1600 magasins à travers le monde.
    En 2012, la structure s'est installée en France.

    Ma mission :
    - Formation initiale des franchisés :
    * Création des supports de formation
    * Animation de sessions pour les nouveaux franchisés et les employés des magasins (formations animées en particulier sur la vente, le service client, le management....)
    * Réalisation des manuels de savoir-faire

    - Formation continue :
    * Création des supports de formation
    * Animation des sessions

    - Transmission des best-practices du réseau à travers des partages nationaux et internationaux

    - Community Manager : animation des réseaux sociaux de l'entreprise

  • CIRCULAR FRANCE - Coordinatrice Nationale des Projets d’animation commerciale Food et Beauté

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2007 - 2012 - Management d’une équipe de 15 personnes en charge de la mise en place des animations commerciales (animation réunions hebdomadaires, accompagnement terrain, évaluations annuelles, création et suivi des outils de pilotage…)
    - Interface avec les différents services : étude faisabilité projets, recommandations, suivi opérationnel, suivi budgétaire, bilans de prestation…
    - Participation au développement commercial de l'agence

    60% du CA de l’entreprise – 9.000 animateurs actifs

    50% temps de travail annualisé

  • CIRCULAR FRANCE - Chef de projet opérations spécifiques

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2004 - 2007 - Réalisation de campagnes événementielles in et out-store : élaboration du concept, réalisation et suivi budgets, développement des outils d’animation, formation des équipes, contact client (suivi avancement projet, présentation bilans…)

  • CIRCULAR FRANCE - Responsable Projet Téléthon en Hypers

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2004 - 2012 Agence de marketing opérationnel, N°1 sur le marché de l’animation commerciale

    Opération d’animation-vente au profit du Téléthon créée en 1989 / 4.500 personnes mobilisées, 7 à 9 industriels et plus de 300 Hypers / + de 12,5 millions d’euros reversés à l’AFM depuis 1989 – 50% temps de travail annualisé
    - Prospection marques, constitution offres produits et suivi relation clients (Danone, Unilever, Orangina-Schweppes, Groupe Aoste…)
    - Recrutement et formation des équipes
    - Contacts Centrales, magasins et cybermarchés - Interface France Télévisions et AFM
    - Réalisation des bilans, préparation et analyse des études IRI Secodip
    -Développement projets de mobilisation interne Circular France et marques partenaires…

    50% temps de travail annualisé

  • DECATHLON - Assistant Chef de Rayon

    Villeneuve d'Ascq 2001 - 2001 -Gestion d’un rayon (réalisation politique commerciale, implantation, balisage…)
    -Organisation d’animations pour l’ouverture du magasin de Blois

Formations

Réseau

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