Emilie MASSÉ

En résumé

Entreprises

• Association Pastel (MSA SERVICES Beauce Coeur de Loire) - Conseillère Développement de Services

  Autre | Orléans (45000) 2010 - 2016 - Evaluation des besoins en aide à domicile et adaptation du logement pour le maintien à domicile des personnes retraités ou invalides en respect des politiques d'action sociale spécifiques à chaque caisse de retraite (MSA, CARSAT, RSI, CNRACL, Fonction Publique, EDF) Déplacements chez les particuliers
  - Conduite d' entretiens, recueil et analyse des besoins, mise en place et suivi des prises en charge financières et des plans d’aide
  - Animation des ateliers de prévention en perte d’autonomie

• Teleperformance France - Téléopératrice

  Asnières sur Seine 2009 - 2010 Service clientèle Bouygues Télécom - TELEPERFORMANCE - Orléans (45)
  - Proposer et adapter les contrats clients

• CCAS Coulaines (72) - Assistante Conseillère ESF

  2008 - 2009 Stage DE CESF
  - Suivis budgétaires des bénéficiaires de l'Epicerie sociale
  - Conseils pour équilibre alimentaire, atelier cuisine…
  - Réunions d’informations sur les droits sociaux…

• CCAS Orléans - Assistante Conseillère ESF

  2007 - 2008 Stage BTS ESF
  - Accompagnement bénéficiaires RSA
  - Suivi budgétaire des bénéficiaires de l’épicerie sociale
  - Mise en place d’un suivi et atelier sur l’équilibre alimentaire

• Groupama Paris Val De Loire - Gestionnaire de production

  GENTILLY 2006 - 2007 - Vérifier les pièces et la recevabilité des contrats clients avant exploitation
  - Relancer, conseiller les clients pour la constitution complète de leur dossier (par courriers, appels et mails)

• B2s Céritex ( Le Mans) - Téléopératrice

  2002 - 2007 - Assister et conseiller les clients pour résoudre les problèmes techniques et contractuels
  - Proposer et vendre des opérations commerciales
  - Recouvrir les créances clients

Formations

• IRTS Parmentier

  Paris 2008 - 2009 DE CESF

• CFP Chapeau

  Neuville Sur Sarthe 2007 - 2008 BTS ESF

Réseau

Pas de contact professionnel