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Emilie PAGLIA

LYON

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Français
Italien

Entreprises

  • Lama France - Assistante Commerciale Export

    2011 - maintenant GESTION DE PORTEFEUILLES CLIENTS
    - Réceptionner les appels téléphoniques / mails et renseigner le client selon sa demande
    - Réaliser l'étude commerciale de la demande du client
    - Etablir les devis/pro forma et transmettre les données sur les modalités techniques et
    commerciales aux clients (négociation de prix, suivi de production, mode de transport, incoterms, modalité de paiement et transmission de support pour la vente)
    - Saisir, enregistrer la commande du client et vérifier les conditions de réalisation depuis les usines de production basées en Chine
    - Organiser et consolider les cross trade (transport maritime et aérien)
    - Effectuer le suivi de la clientèle et des fournisseurs
    - Transmettre les éléments de paiement au service comptable
    - Assurer un suivi de la tarification

    SUPPORT / ASSISTANAT POUR LE SERVICE EXPORT
    - Saisir, enregistrer la commande des clients et vérifier les conditions de réalisation
    (délais de livraison, mode de conditionnement)
    - Etre l'interface avec le transporteur pour le suivi des commandes et les litiges clients
    - Mise à jour des fiches techniques et fiches produits
    - Coordination et transmission d'information entre les services "support"(marketing/communication; service approvisionnement, service logistique) et le service commercial export

  • Pneus Online - Chargée de clientèle trilingue

    2010 - 2010 Support à la clientèle en anglais, italien et français
    Marketing: étude de nouveaux produits, services, pays et veilles concurrentielles
    Prospection commerciale de clients professionels et développement du réseau de centres de montage en France, en Italie, en Irlande et au Canada

  • Aérios - Assistante administrative

    2010 - 2011 Gestion des relations avec les apporteurs d'affaires
    Contrôle et saisie des dossiers de restructuration de crédits
    Accueil téléphonique

  • Rexel France - Aide comptable

    Paris 2009 - 2009 Saisie de factures et avoirs fournisseurs sur un logiciels interne, Arcade
    Gestion des litiges
    Accueil téléphonique

  • Valority - Assistante commerciale

    Lyon 2008 - 2010 Gestion des stocks (centrale de réservation, mise à jour de grilles de prix et d'informations sur un programme interne, Synergy)
    Contrôle des contrats de réservations
    Envoi de documentation, mailing et accueil téléphonique

  • Auchan - Hôtesse de caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2007

  • Galeries Lafayette - Hôtesse de caisse

    Paris 2004 - 2007

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2004 - 2010 MASTER 2 LEA Langues Etrangères Appliquées (Anglais-Italien)

Réseau

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