Munksjö Arches SAS
- Responsable qualité et Support Technique Client Fine Art Papers
2005 - maintenant
- Gestion de la qualité interne : mise en place du plan de contrôle, gestion des modes opératoires, formation du personnel à l'autocontrôle
- Gestion des réclamation client : réception de la réclamation, analyse, enquête, réponse client, définition et suivi des plans d'action..
- Statistiques : sur la qualité interne, sur les réclamations.
- Établissement de cahier des charges client avec mises à jour.
- Animation de réunion qualité avec la production,
- Support technique client : par des visites ou des réponses à leurs demandes.
- Audit qualité interne inter-services dans le cadre de la norme ISO 9001.
