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Emilie PIERROT

VINCEY

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  • Munksjö Arches SAS - Responsable qualité et Support Technique Client Fine Art Papers

    2005 - maintenant - Gestion de la qualité interne : mise en place du plan de contrôle, gestion des modes opératoires, formation du personnel à l'autocontrôle
    - Gestion des réclamation client : réception de la réclamation, analyse, enquête, réponse client, définition et suivi des plans d'action..
    - Statistiques : sur la qualité interne, sur les réclamations.
    - Établissement de cahier des charges client avec mises à jour.
    - Animation de réunion qualité avec la production,
    - Support technique client : par des visites ou des réponses à leurs demandes.
    - Audit qualité interne inter-services dans le cadre de la norme ISO 9001.

  • Arjo Wiggins - Apprentie BTS Papetier

    Boulogne Billancourt Cedex 2003 - 2005
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