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Emilie SAINZ

BOURG-LA-REINE

En résumé

Etudes de Statistiques et d’Economie à Paris 9 Dauphine,
DESS en Qualité et Organisation - ISO 9001
Certifiée Lead Implementer 27001 (Sécurité de l'information)
Certifiée ITIL



Mes compétences :
Qualité
Gestion de la qualité

Entreprises

  • GCS DSISIF - Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information Adjointe RSSI-A

    2014 - maintenant

  • GRITA - Consultante Conformité - Responsable Qualité - Correspondante Informatique et Libertés

    2006 - 2014 Qualité
    Sécurité des Systèmes d'Information
    CNIL

  • Groupe Europe Handling - Correspondante Qualité

    2005 - maintenant Fonction de Correspondante Qualité chargée de la sous-traitance (en CDD à Roissy):
    - Réaliser les audits internes.
    - Centraliser les non-conformités du système qualité, les réclamations et plaintes des clients et s’assurer du déclenchement des actions correctives si nécessaire.
    - Mettre à jour l’ensemble de la documentation (Manuel Qualité, Procédure, Instruction, Document et formulaire).
    - Participer aux réunions de suivi avec les clients.

  • France Télécom R&D - Assistante Qualité

    Paris 2004 - maintenant Fonction d’assistante qualité (en stage à Issy les Moulineaux)
    Mesure de l'efficacité des processus : Proposition d’un plan d’action, Proposition d’indicateurs, Animation de réunions, Calcul des indicateurs pour les deux dernières années, Analyse des données, Proposition d’axes d’amélioration, Rédaction d’une méthode de mesure.

  • Transpac - Assistante Qualité

    2002 - maintenant Fonction d’assistante qualité (en stage à Paris)
    Synthèse des sources de remontées de dysfonctionnement : Recensement des diverses sources de remontée exploitables, Répartition des verbatim par thèmes, Rédaction d’un tableau expliquant les problèmes énoncés, Réalisation du Top 10 des points les plus souvent énoncés, Rédaction d’une procédure de traitement.

  • ADP - Assistante Qualité

    Nanterre 2001 - maintenant Fonction d’assistante qualité(en stage à Roissy)
    Enquête de satisfaction : Suivi d’une formation à la rédaction d’enquête de satisfaction, Définition de l’échantillon, Choix des thèmes à aborder après étude auprès de personnes intéressés par le sujet, Proposition d’un questionnaire, Rédaction de celui-ci.

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