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Emilie SERRERI

PARIS

En résumé

Directrice d'Agence Adjointe au sein du Groupe Société Générale

Mes compétences :
Vente
Banque
Assurance
Dynamisme

Entreprises

  • Société Générale - Adjointe du Directeur d'Agence

    PARIS 2016 - maintenant
  • Société Générale - Conseiller de Clientèle Particuliers

    PARIS 2012 - 2016 Gestion d'un portefeuille de 1400 comptes dont 30% de non résidents.
    - conseil à la clientèle de particuliers : placements, prêts personnels et immobiliers, assurances IARD, prévoyance, gestion des situations à risque, pro activité commerciale
    - compagnonnage des nouveaux arrivants
  • Société Générale - Conseiller d'Accueil

    PARIS 2008 - 2012 Gestion de la caisse, accueil, vente de produits de banque au quotidien, épargne court terme et logement, prévoyance
    Participation à la création d'une agence
  • La Banque Postale (contrat d'apprentissage 15 mois Formaposte) - bureau de Cassis - Conseiller Financier

    2007 - 2008 Réception de la clientèle de mon portefeuille Vente de produits bancaires (épargne court terme, logement, assurance-vie, opcvm), prêts travaux,
    Gestion de l'après-vente,
    Phoning quotidien afin de me générer une activité régulière.
  • Telecom Italia (Alice) - Marseille - Téléconseiller

    2005 - 2007 Appels entrants Service Clients Alice (Internet+téléphone)
    Appels entrants Service Acquisition-recrutement de nouveaux clients (cellule spéciale "Alice Box" lors de son lancement en 2005)
    Appels sortants Relance Téléphonique Amiable (impayés)
  • Géant Marseille La Valentine - Groupe Casino - Stage Manager de rayon

    2004 - 2005
  • Galeries Lafayette Marseille St Ferréol - Alternance BTS Action Commerciale

    2002 - 2004 -Service Clientèle - Espace Cofinoga (2002/2003)
    -Service Identité Visuelle (2003-2004)

Formations

  • Formaposte (Marseille / Nimes)

    Marseille / Nimes 2007 - 2008 BTS Banque option A - Marché des Particuliers
  • Ecole Pratique De Commerce De Marseille (Groupe Euromed) (Marseille)

    Marseille 2002 - 2004 BTS Action Commerciale
  • Lycée Frederic Joliot Curie

    Aubagne 1999 - 2002 Economique et Social spé. Anglais renforcé

Réseau

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