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Emilie WOUTERS

BONNINGUES-LES-CALAIS

En résumé

Actuellement, je suis chargée de mettre en place le Service Expertises/SAV récemment créé.

Mon rôle, pour la partie Expertises, consiste à gérer les sinistres, les recours en assurance (DO, CRAC), les expertises juridiques. Je planifie les travaux consécutifs et en assure le suivi. J'analyse les causes des sinistres et organise des programmes de préventions pour éviter de les reproduire.

Pour la partie SAV, je reçois les réclamations des clients, les classe par ordre de priorité et coordonne les interventions des différentes entreprises. Puis je suis l’avancement des travaux et vérifie leur bonne exécution. Je suis l'intermédiaire entre le client (maître d'ouvrage, locataires et/ou propriétaires) et l'entreprise (GO et TCE).

J'ai également à charge l'archivage des documents de chantier de l'entreprise : création, mise en place et gestion d'un système d'archivage.

En résumé, je suis :
- polyvalente et mobile,
- en licence pro. Expert en Diagnostics Technique de l'Immobilier à l'IUT de Saint-Nazaire (44),
- en contrat pro. chez NCN, entreprise générale de bâtiment à Hesdin l'Abbé (62),
- gestionnaire technique immobilier/chargé de prestations immobilières.

Mes compétences :
Organisation du travail
Diplomatie
AutoCAD
Traduction
Adaptabilité
Travail en équipe
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Electricité

Entreprises

  • Nord Construction Nouvelles (NCN) - Gestionnaire Expertise/SAV

    2014 - maintenant En contrat de professionnalisation
    • Mise en place du service Expertises : gestion des sinistres, recours en assurance (DO, CRAC), expertises juridiques, planification et suivi des travaux consécutifs
    • Organisation et gestion du service après ventes
    • Création et gestion d'un système d'archivage
  • Nord Construction Nouvelles (NCN) - Intérimaire

    2014 - 2014 • Gestion des sinistres et expertises (DO, CRAC, juridique)
    • Planification et suivi des travaux consécutifs
  • Nord Constructions Nouvelles (NCN) - Stagiaire

    2014 - 2014 • Analyse des sinistres pour en déterminer les causes et les coûts
    • Conducteur de travaux stagiaire en suivi de chantier tout corps d'état
    • Compagnon sur chantier (construction d’un cabinet dentaire)

  • Habitat 62-59 Picardie - Chargée d'opérations stagiaire

    2013 - 2014 Du 30 septembre 2013 au 31 mars 2014
    Chargée d’opérations stagiaire
    Chez Habitat 62/59, Entreprise Sociale pour l'Habitat, à Coquelles (62)
    • Etude de projets et constitution des dossiers de marché et de financement
    • Consultations pour les appels d’offres
    • Suivi de chantier et levées de réserves
    • Service après vente
  • BatiGaet Société de second-oeuvre et rénovation - Ouvrier stagiaire

    2013 - 2013 * Plâtrerie (pose de BA13, calicots)
    * Peinture (murs et plafonds)
    * Maçonnerie (terrasse, muret, pose de carrelage)
  • Lloyd's Register EMEA - Assistante bilingue

    Lyon 2008 - 2012 Lloyd's Register, société de classification de navires, à Dunkerque
    Pendant 4 ans, puis en renfort pendant les congés en août 2013 et 2014

    • Création et suivi des dossiers navires et industriels
    • Vérification et approbation des certificats navires
    • Gestion des plannings et organisation de voyages d’affaires
    • Création et mise à jour des bases de données
    • Organisation et gestion de l’archivage
    • Gestion des contentieux avec les clients
    • Responsable santé, sécurité et hygiène du bureau

Formations

  • IUT Saint Nazaire

    Saint Nazaire 2014 - maintenant Licence EDTI

    - Construction et pathologies du bâtiment (résistance des matériaux, géotechnique...)
    - Diagnostics liés à la sécurité des personnes (électricité, gaz...)
    - Diagnostics liés aux risques sanitaires (amiante, plomb, légionellose...)
    - Diagnostics liés aux bâtiment et à l'environnement (termites, DPE, acoustique, PMR...)
    - Gestion et droit
  • Université Du Littoral Côte D'Opale (ULCO)

    Calais 2012 - 2014 DEUST Bâtiment et Construction

    Diplômée avec mention "bien", major de promotion durant les 2 années de formation

    Liste non exhaustive des sujets abordés :
    • Mécanique des structures et résistance des matériaux
    • Technologie gros-oeuvre et second-oeuvre
    • Devis, métré et organisation de chantier
    • Autocad 2D/3D et Architecture, Photoshop, Sketch-up
    • Topographie
    • Mathématiques, sciences comptables
  • Lycée Léonard De Vinci

    Calais 2003 - 2004 baccalauréat

    baccalauréat scientifique
    option mathématique

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