Emilien CHANY

En résumé

Entreprises

• ACTICALL - Conseiller Clientèle

  Paris 2013 - maintenant * Savoir accueillir le client chaleureusement dans le respect de la charte d'appel (reconnaître, identifier le client) ;
  * Écouter activement, diriger et encadrer l'entretien avec toute la prise de recul nécessaire
  * Questionner le client et reformuler, procéder à la synthèse des éléments communiqués par le client et identifier ses besoins, sa demande ;
  * Partager ses connaissances et agir en support et assistance de ses collègues (mettre en œuvre les méthodes de training et de transmission de compétences).
  
  

• API RESTAURATION - Second de cuisine

  Mons-en-Barœul 2012 - 2012 S'adapter à la diversité des entreprises, des clientèles et aux variations des flux d'activité.
  Manager et animer les différentes équipes en fonction du poste occupé
  Anticiper les conflits et les dysfonctionnements et, le cas échéant, les gérer
  Asseoir son autorité, créer et maintenir la cohésion et la motivation des équipes

• SYMPLY MARKET - COMMIS BOUCHER

  2010 - 2011

• LE MONTROGNON - SERVEUR

  2010 - 2011 Serveur dans les loges de l'ASM

• PROMOCASH Clermont Ferrand - EQUIPIER COMMERCIAL

  2010 - 2010

• Azureva - Second de cuisine

  2009 - 2009

• LE CHEVAL BLANC - CHEF DE CUISINE

  2007 - 2008

• LE POULAILER - CHEF DE CUISINE

  2005 - 2007

Formations

Réseau

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