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Emilienne LE GOFF

ARZANO

En résumé

Je suis une professionnelle de l'assurance (compagnies, mutuelles, agences générales, courtage).
Mes expériences diverses en assurances puis en banques depuis l'obtention de ma Licence Professionnelle "Assurances Banques Finance" (option chargée de clientèle de la bancassurance) en 2009/2010 et ma capacité d'adaptation me permettent d'être opérationnelle sur ces 2 secteurs d'activités.

En tant que Conseillère clientèle en assurances, j'ai participé au développement de portefeuilles et à des animations "produits" ponctuelles. Mes activités en assurances se résument ainsi : conseil clientèle, prospection, vente et négociation de contrats (pour les particuliers et les professionnels), gestion des dossiers en production et sinistres, financement.

Depuis l'obtention de la licence, j'ai fait le choix de me tourner vers le milieu bancaire, ayant la double compétence. Mes activités en banques, principalement sur des postes de "conseillère accueil", me permettent d'être opérationnelle sur les tâches essentielles en réception et conseil clientèle : accueil et conseil, réalisation des opérations courantes, vente de produits et services bancaires, gestion des automates. Je souhaite évoluer vers un poste de conseiller bancaire ou conseiller clientèle.

Mes aptitudes ainsi que le sens de l'écoute et mes qualités relationnelles sont mes atouts.
Dynamique, curieuse et rigoureuse, je suis à l'écoute d'opportunités et j'étudie toute proposition de postes tant en BANQUES qu'en ASSURANCES.

Mon prochain challenge sur un poste de conseiller commercial ?

Mes compétences :
Capacités d’adaptation
Dynamisme
Esprit d'ouverture
Négociation
Organisation
Professionnalisme
Qualités relationnelles
Sens de l’écoute
Sens de la négociation
Synthèse
Gestion

Entreprises

  • CMB, CIC, Banque Pop Atlantique, Crédit Agricole Finistère - Banque Populaire Ouest - Sté Générale - Conseillère accueil bancaire

    2011 - 2017 Crédit Mutuel de Bretagne en 2017
    CIC OUEST en 2016
    Banque Populaire Atlantique en 2015
    Crédit Agricole du Finistère en 2011 et 2014
    Banque Populaire de l'Ouest en 2014
    Société Générale en 2013/2014
    Crédit Maritime en 2012/2013
    Banque Populaire Atlantique en 2011

    Accueil et conseil clientèle, opérations diverses du guichet, vente de produits et services, gestion des automates, gestion des valeurs, gestion des plannings.

  • Banque Casino - Conseiller financier

    2010 - 2010 Accueil et conseil clientèle, montage de prêts (personnels, rachat de crédits...) et enregistrement de contrats de financement pour des achats magasin Géant Casino. Propositions de services (assurances). Prospection commerciale, suivi du portefeuille.
  • MACSF Brest - ASSUR ARMOR Brest/Morlaix - Conseillère commerciale

    2004 - 2012 MACSF Brest en 2011/2012
    ASSUR ARMOR en 2004

    Accueil et conseil clientèle, vente et négociation de contrats d'assurances, prospection commerciale, gestion du portefeuille, gestion des dossiers de production et de règlement sinistres, animations commerciales.
  • ORANGE - Conseillère de vente

    Paris 2004 - 2007 Remplacements en Boutiques "ORANGE - FRANCE TELECOM" : accueil et conseil clientèle, vente de produits de téléphonie(fixe,portables, internet...).
  • SOLIMUT Mutuelle - MAAF Assurances - Banque Populaire de l'Ouest - Mutuelle de Poitiers - Conseillère de clientèle

    1999 - 2016 SOLIMUT Mutuelle en 2016
    MAAF Assurances en 2012
    Banque Populaire de l'Ouest en 2009 (1)
    Mutuelle de Poitiers - Finistère et Côtes d'Armor - en 1999/2001

    Accueil et conseil clientèle, vente et négociation de contrats d'assurances, prospection commerciale, gestion du portefeuille, gestion des dossiers de production et de règlement sinistres, animations commerciales.

    (1) Stage de 5 mois dans le cadre de la licence professionnelle : accueil et conseil clientèle, opérations diverses du guichet, ventes de produits et services (cartes bancaires, assurances...), montage de dossiers de prêts particuliers (personnels et immobiliers) et professionnels (besoin de trésorerie notamment), gestion du portefeuille, prospection téléphonique dans le cadre d'une opération commerciale "assurances", conseil clientèle (devis d'assurances) et saisie des contrats, participation à des permanences extérieures agence pour présenter nos services et nos produits.
  • Crédit mutuel de bretagne - Employée de banque

    1998 - 1999 stage en milieu bancaire : accueil et conseil clientèle, opérations du guichet, plannings et de fichiers divers, prospection commerciale sur opération commerciale (assurances) avec prise de rendez-vous pour les conseillers..
  • AVIVA Quimper - SURAVENIR VIE - MAE Finistère - PFA Brest - UAP Paris et Quimperlé - Conseillère en assurances

    1979 - 2008 AVIVA Quimper et SURAVENIR en 2007/2008 (1)
    MAE en 2006
    PFA Brest en 1993/1996
    UAP Paris et Région parisienne en 1986/1992 (2)
    UAP Quimperlé en 1979/1986

    Accueil et conseil clientèle, vente et négociation de contrats d'assurances, prospection commerciale, gestion du portefeuille, gestion des flottes automobiles et des contrats d'assurances professionnels, gestion des dossiers de production et de règlement sinistres, animations commerciales.

    (1) SURAVENIR VIE en 2008 (poste sur le Centre de relations clientèle) : gestion de fichiers et relances commerciales (appels sortants) vers les partenaires du Groupe ARKEA, gestion des courriers notaires dans le cadre des successions.

    (2) 1989/1992 : Assistante de Direction auprès du Réseau BS de l'UAP : gestion du planning de la Direction (5 personnes), traitement des courriers et documents de la Direction du Réseau et du service "Réclamations Clientèle", réservations restaurants, hôtels et billets de transport, mise en place des assemblées générales du Réseau.

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