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Emin SONMEZ ANDRE

SAINT-BRICE-SOUS-FORET

En résumé

Mes compétences :
Polyvalence commerciale et opérationnelle
Maitrise parfaite de l outil informatique

Entreprises

  • Idiliz - Responsable back office

    2017 - maintenant Management et lead aupres des fournisseurs
    Statistiques gestion des marges

  • MYTRAVELCHIC - CHARGEE RELATION CLIENTELE

    2014 - maintenant

  • PROMOVACANCES - Technicienne commerciale

    2014 - 2014 Technicenne groupe Back office

  • Vacances transat - Technicienne commerciale

    2012 - 2014 Proposition de produits aux grandes distributions
    Lancement des opérations de ventes
    Suivi technique et commercial des dossiers
    Gestion des stocks

  • Vacances transat - Assistante commerciale

    2007 - 2012 Gestion administrative des contrats agences avec suivi
    Mise en page et envoi des informations vers le réseau de distribution (emailings)
    Relations téléphoniques avec le réseau de distribution
    Règlement des litiges de types commerciaux (avant ou après départ concernant les prix
    ou prises de commandes
    Gestion du stock de brochures (appro et réappro agences)
    Organisation de l’événementiel commercial (séminaires, salons, portes ouvertes…)
    Organisation des voyages de formation agences
    Production de statistiques pour la Direction commerciale
    Production de supports promotionnels pour les commerciaux
    Assistance du site BTB
    (promotions, newsletter, tableaux carburants, création de codes d’accès aux agences…)

  • Air Transat - Technico commerciale individuel et groupe

    Montréal 2007 - 2007 Assistance technique et commerciale auprès des agences de voyages et grands comptes
    Suivi commercial et comptable BSP
    Assistance téléphonique aux passagers étant sur leurs points de retour
    Gestion et fiabilisation des PNR (émission, modification …)
    Suivi des dossiers groupes (devis, renseignements téléphonique

  • Fnac voyages - Conseillère voyages

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2007 Accueil physique et téléphonique, renseignement clientèle
    Recherche de disponibilités sur Amadeus
    Devis par fax et mails, remise des carnets de voyages

  • Club Méditerranée - Agent de réservation

    Paris 2006 - 2007 Mettre en oeuvre les éléments d’un accueil téléphonique de qualité
    Informer sur les destinations touristiques, prestations et services
    Maitriser toutes les phases de réservation auprès des clients

  • Turkish Airlines - Agent de vente et de trafic

    ZURIC 2006 - 2006 Ventes de billets
    Réservation call center
    Assistance passagers, comptoir de vente et escale
    Tache classiques relative au transport aérien

Formations

Réseau

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