Menu

Emma COHEN

Boulogne-Billancourt

En résumé

Ce que j’apporte dans une entreprise :

Expérience professionnelle riche de 26 années

- Dans une PME
. Connaissance du fonctionnement de l’administration des ventes de la négociation des produits en passant par la vente, la réparation, le paiement jusqu’au règlement des litiges.
. Compétence en management hiérarchique et transverse
. Gestion RH : embauche, gestion de paye, licenciement

- Dans un grand groupe
. Capacité à synthétiser et à prioriser face à la face à la multiplicité des acteurs, des process, des demandes
. Gestion de projets
. Adaptabilité

Point fort : Gestion de l’information.

Une grande écoute, le sens du client et quelques formations techniques m’ont donné la possibilité d’être ce que j’ai appelé "vecteur d’informations" à travers les postes de
- Responsable de gestion documentaire
- Chef de projet communication (Informations à communiquer à travers des outils de communication que sont les sites web, les newsletters, …)
- Chef de projet formation (Informations à travers des outils pédagogiques : module de elearning, mis en place de quizz, …)
- Responsable de maitrise d’ouvrage (Transformation d’un besoin métier en fonctionnalités sur un site web)

Mes compétences :
Gestion de projets
B2B marketing
Maîtrise d'ouvrage
B2C marketing
Digital marketing
Digital business
Communication
E-business
Conception de formation

Entreprises

  • Renault - Responsable Maitrise d'Ouvrage

    Boulogne-Billancourt 2008 - maintenant Pour 5 Systèmes d'information pour le business de l'après-vente
    (en particulier site de vente de pièces destiné aux garages Renault )
    • Responsable d’une équipe de 4 prestataires
    • Gestion de budget
    • Définition et conception des outils et fonctionnalités de SI eBusiness
    • Planification, coordination de la feuille de route des évolutions
    • Analyse fonctionnelle et rédaction des expressions de besoin
    • Coordination et validation de la réalisation avec les différents acteurs internes et externes (tests et recette)
    • Accompagnement au changement des utilisateurs finaux
    (information en avant-vente, user guide, support fonctionnel post livraison, …)
    • Responsable de la qualité documentaire des outils eBusiness après-vente

  • Renault - Conceptrice de formation/de site web

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 • Conception de dispositifs de formation en présentiel, en eLearning ou en mixte domaine RH/gestion
    • Accompagnement en interne des chefs de produit formation, tant d’un point de vue technique que pédagogique plus spécifiquement sur le développement de la modalité e-learning
    • Pilotage de la réalisation en externe (avec Flash, …)
    • Réalisation des séquences avec les outils adaptés (utilisation courante de Captivate, Photoshop, …)
    • Livraison du produit finalisé sous forme de site web (réalisé avec Dreamweaver)
    • Animation et déploiement des dispositifs de formation
    • Suivi qualitatif des formations

  • Renault - Attachée de communication

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 • Animation du réseau de publication pour créer un site intranet (site réalisé avec le CMS Tridion)
    • Animation du réseau initiative et créativité de la direction
    • Réalisation des actions de communication
    • Administration et support des outils collaboratifs mis en place
    • Organisation d'événementiels, de séminaires, contribution aux divers présentations, ...

  • Renault - Chef de projet communication et formation

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2005 Chef de projet communication
    • Création de pages web avec le CMS Tridion
    • Création d'une identité visuelle (logo, charte graphique, ... avec Photoshop)
    • Organisation d'événementiels autour du projet
    • Rédaction, diffusion de news letters destinées aux différents acteurs du projet

    Chef de projet formation
    • Recueil des besoins et état des lieux
    • Plan de formation global
    • Création et mise en ligne de didacticiels trilingues sur la nouvelle ergonomie de l'outil
    • Assistance aux projets
    • Préparation du support post-démarrage

  • Renault - Chef de projet communication

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2004 • Analyse des besoins et conception de l’architecture de 3 sites Web au SAP CC
    • Développement, mise en ligne et maintien des sites WEB (avec Dreamweaver puis Tridion)
    • Pilotage du développement d’un site web anglais/français (destiné à Renault/Nissan) en Lotus notes
    • Gestion activités de deux développeurs
    • Création d’images statiques et animées (avec Photoshop)
    • Coordination et diffusion de News letters bilingues anglais

  • Renault - Chef de projet base documentaire

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2002 • Rédaction et réalisation d’une plaquette d'aide à l'outil de gestion documentaire (Technologie Lotus notes)
    • Rédactions de procédures concernant la Gestion Electronique de Documents
    • Formatrice sur l’outil de gestion documentaire Domino.doc
    • Administration fonctionnelle de l'outil

  • Micro-Informatique Diffusion MID - Adjointe au directeur

    1992 - 1998 • Responsable Administrative
    • Encadrement d'une équipe de 7 personnes

  • Micro-Informatique Diffusion MID - Assistante commerciale

    1989 - 1992

  • Confédération Mondiale des Activités Subaquatiques (CMAS) - Secrétaire

    1986 - 1989

Formations

Réseau

Annuaire des membres :