Emmanuel PELUTTIERO

En résumé

Entreprises

• Euriware, AREVA group - Responsable Support Informatique

  Paris La Defense 2011 - maintenant Encadrement d'une équipe de 12 techniciens dans le cadre d'une mission
  d'infogérance d'un parc de 2200 ordinateurs.
  - Gestion du parc machine (maintenance matériel, support logiciel,
  renouvellement, commande)
  - Réalisation/conception de matrice (ghost, windows XP et Seven, Ubuntu
  et Redhat 5.5, procédure d'installation) et sélection du matériel en
  adéquation au besoin des utilisateurs
  - Mise en place de méthode de travail (Procédures, package de logiciels,
  fiches d'intervention)
  - Suivi du traitement des appels (reporting, délai de traitement, inventaire
  de parc à jour)
  - Formulation de propositions et préconisations d'amélioration auprès de
  la Direction des Systèmes d'Informations (DSI)
  - Déploiement de logiciels

• Euriware, AREVA group - Leader Technique

  Paris La Defense 2004 - 2011 - Planification des interventions au sein d’une équipe de 7 techniciens
  - Responsable technique niv3 (script d’installation automatique dos/auto-it, dépannage lors de problèmes bloquant)
  - Gestion du renouvellement de 600 ordinateurs/an (planification, suivi, commande)
  - Installation/déploiement d'ordinateurs (Windows 2000 & XP) via Ghost ;
  - Réalisation de package d'installation automatique de logiciel (script DOS,
  Auto-IT)
  - Support utilisateur niv 1 et 2 (Windows XP, office, Autocad,
  Catia/Smarteam)

• Euriware, AREVA group - Technicien Hotline Trilingue

  Paris La Defense 2003 - 2004 Anglais - Courant
  Italien - Courant - Support bureautique niv 0 et 1 (suite office, lotus, client SAP, Movex
  Windows 2000 et XP)
  - Outils d'administration des ordinateurs (Client ActiveDirectory,
  DameWare)
  - Assistance utilisateur en Anglais, Italien et Français. ;
  - Déplacement en Italie pour installation et dépannage
  Divers ,

• Société Escor - Technicien

  2001 - 2003 Installation et formation sur des logiciels Médicaux en France.

• BLEDINA, GROUPE DANONE - Technicien de support bureautique en Alternance

  LIMONEST 1999 - 2001

Formations

• Certification ITIL Foundation (V3)

  Lyon 2009 - 2009

• Microsoft Certified System Administrator (MCSA) (Lyon)

  Lyon 2002 - 2002 Microsoft Certified Systems Administrator
  
  Certififé MCSA Windows 2000 (4 certifications Serveur / AD / DNS / Security).

• ESIG LYON

  Lyon 1999 - 2001 BTS Informatique de Gestion option Administrateur Réseau et Systèmes
  
  Administrer des serveurs et réseaux Microsoft.
  Support niveau 1 et 2 sur des pcs.

• Lycée Edouard Branly

  Lyon 1994 - 1995 BAC S Option Technologie Industrielle

Réseau

• Emmanuel DELBARRE

• Hélène DELORME

• Olivier GAILLARD

• Quentin CHOUVET

• Quentin CHOUVET

• Stéphane LEGRAND

• Vincent PARENT