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Emmanuel WAGNER

COLMAR

En résumé

Je suis quelqu’un de travailleur, qui aime apprendre et curieux de nature. J’aime résoudre des problèmes, qu’ils soient techniques ou non, seul ou en équipe. Je suis très polyvalent et je m’intéresse à tous les domaines de l’informatique et des télécommunications. Je suis toujours à l’affût des nouvelles technologies et de leurs avantages et inconvénients.

Ma formation en réseau et télécommunications me permet de comprendre les notions de sécurité et de réseaux. Mon précédent poste m’a permis de creuser des parties très variées des systèmes Solaris et d’améliorer ma compréhension des contraintes liées aux environnements de production.
Mon emploi actuel est plus axé sur la VOIP OpenSource et les contraintes liées à cet environnement particulier.

Le fait de travailler dans un contexte international m'a appris a m’adapter à différentes méthodes de travail, en fonction des pays et me permet de communiquer en anglais quotidiennement, à l'oral comme à l'écrit.

Etant en poste depuis peu dans une nouvelle société, je ne suis plus en recherche active pour le moment.

Mes compétences :
Asterisk
IPBX
Linux
Open Source
PABX
Perl
PHP
Shell
SIP
Solaris
Support
support technique
Technique
Télécommunications
Voix sur IP
Informatique

Entreprises

  • WideVoip - Ingénieur support technique

    2012 - maintenant Support technique de solutions de télécommunications OpenSource (Asterisk). Paramétrage de routeurs, aide à l’utilisateur final, dépannage, mise en place de nouveaux équipements, maintenance, suivi des incidents,...
  • EL2I - Ingénieur support niveau 2

    2008 - 2012 Intervention sur des outils de supervision des réseaux de télécommunications développés par la société Tekelec. Mise à jour et suivis des tickets d’incidents. Relation client. Gestion de planning d’interventions. Audio conférences et communication en anglais. Télé-intervention chez les clients. Vérification des configurations système Solaris. Modification des scripts propriétaires et systèmes (Shell, Ksh, perl, php). Force de proposition lors des phases de migration (patches, augmentation de la stabilité,..). Environnements Lab et Live, ainsi qu’en mono et multi-serveurs (primaire et secondaire). Adaptation aux différentes contraintes clients (sécurité, types d’environnement clients, niveau technique des interlocuteurs,…). Formation et conseils en interne comme en externe. Audit des systèmes (occupation CPU, disques, erreurs systèmes,…). Gestions des incidents hardware – suivis des incidents de l’ouverture à la résolution. Rédaction de documents techniques ou non (Method of Process, HOW-TO).
  • CNPE Fessenheim - Agent de maîtrise

    2008 - 2008 Misson intérimaire de longue durée pour le SI du Centre National de Production Electrique de Fessenheim, dans le cadre la visite de contrôle décennale.

    Traiter les demandes, contribuer à optimiser le parc, gérer les autorisations d’accès des applications de référence, gérer les évolutions des applications, progiciels, logiciels au niveau des versions et de leur classification. Contribuer à l’avancement des projets du domaine.

Formations

  • IUT GRILLENBREIT

    Colmar 2007 - 2008 licence

    GTR - réseaux et télécommunications option intégration des systèmes voix et données dans l'entreprise

Réseau

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