Emmanuelle BOUZENARD

En résumé

Entreprises

• Association Bourguignonne de Recherches et d'Intervention - Secrétaire Standardiste

  2009 - 2014 Accueil physique et téléphonique,
  Assistance aux personnes en cas d'urgence (chute, malaise...),
  Soutien psycho-affectif (personnes en cas d'isolement),
  SAV à distance et à domicile,
  Gestion des abonnements et résiliations,
  Rédaction de notes te rapports.

• la poste - Factrice; hôtesse commerciale

  2004 - 2009 Préposé à la poste, hôtesse commerciale
  Tri et distribution du courrier,
  Animations commerciales

• Maison Familiale Rurale - Agent de Promotion et de développement

  Saint Martin de Fraigneau 2000 - 2004 Gestion des agendas, des plannings et des accueils physiques,
  Gestion des réservations, suivi administratif de la clientèle et organisation de la logistique (séjours familiaux, associatifs, séminaires d'entreprises...),
  Participation aux actions de promotion (réalisation des visites, relances commerciales, salons...),
  Suivi de la facturation résident : émission et encaissement.

Formations

• AFPA

  Quetigny 2015 - 2015 titre
  
  Assurer la communication écrite et orale : recherche sélection et formalisation de l'information, rédaction de documents (synthèses, notes...), présentation, analyse et rédaction d'écrits professionnels, accueil physique te téléphonique, traitement des demandes et des litiges.
  
  Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions : conception des outils de pilotage et présentatio

• Faculté De Dijon

  Dijon 1999 - 2000 DEUG Droit

• Lycée Agricole

  Chamblanc 1996 - 1998 Brevet de Technicien

• Lycée Agricole

  Chamblanc 1994 - 1996 Brevet d'Etude Professionnelle

• LYCEE PROFESSIONEL AMJ

  Chamblanc 1994 - 1996 Brevet d'Etude Professionnelle

Réseau

• Anne Laure AUDEOUD

• Bourigault AMANDINE

• Gilles JEUVREY

• Hypérion Consulting Et Skill2invest - JEAN MARIE MIGNOT

• Khadija BOUAZZAOUI