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Emmanuelle BOUZENARD

DIJON

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Archivage
Gestion administrative
Accueil physique et téléphonique
Normes rédactionnelles
Statistique

Entreprises

  • Association Bourguignonne de Recherches et d'Intervention - Secrétaire Standardiste

    2009 - 2014 Accueil physique et téléphonique,
    Assistance aux personnes en cas d'urgence (chute, malaise...),
    Soutien psycho-affectif (personnes en cas d'isolement),
    SAV à distance et à domicile,
    Gestion des abonnements et résiliations,
    Rédaction de notes te rapports.
  • la poste - Factrice; hôtesse commerciale

    2004 - 2009 Préposé à la poste, hôtesse commerciale
    Tri et distribution du courrier,
    Animations commerciales
  • Maison Familiale Rurale - Agent de Promotion et de développement

    Saint Martin de Fraigneau 2000 - 2004 Gestion des agendas, des plannings et des accueils physiques,
    Gestion des réservations, suivi administratif de la clientèle et organisation de la logistique (séjours familiaux, associatifs, séminaires d'entreprises...),
    Participation aux actions de promotion (réalisation des visites, relances commerciales, salons...),
    Suivi de la facturation résident : émission et encaissement.

Formations

  • AFPA

    Quetigny 2015 - 2015 titre

    Assurer la communication écrite et orale : recherche sélection et formalisation de l'information, rédaction de documents (synthèses, notes...), présentation, analyse et rédaction d'écrits professionnels, accueil physique te téléphonique, traitement des demandes et des litiges.

    Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions : conception des outils de pilotage et présentatio
  • Faculté De Dijon

    Dijon 1999 - 2000 DEUG Droit
  • Faculté De Dijon

    Dijon 1999 - 2000 DEUG Droit
  • Lycée Agricole

    Chamblanc 1996 - 1998 Brevet de Technicien
  • LYCEE PROFESSIONEL AMJ

    Chamblanc 1996 - 1998 Brevet de Technicien
  • Lycée Agricole

    Chamblanc 1994 - 1996 Brevet d'Etude Professionnelle
  • LYCEE PROFESSIONEL AMJ

    Chamblanc 1994 - 1996 Brevet d'Etude Professionnelle

Réseau

Annuaire des membres :