Emmanuelle COLAS

En résumé

Entreprises

• Mahola Hôtesses - Hotesse d'accueil

  Paris 2014 - 2015 : Missions Hôtesse. Accueil, orientation, vestiaire à St Brieuc par
  agences pour séminaires d'entreprises

• camping du val - Réceptionniste

  2014 - 2014 accueil, gestion des arrivées et départs, traitements des réclamations, facturations, encaissements

• Grand Hôtel des Bains **** - Réceptionniste

  2014 - 2014 accueil des clients, traitements des réclamations, gestions des chambres, facturations, modes de paiements, gestion du site internet, création de forfait

• Gites et chambres d'hotes les Bruyères - Employée polyvalente

  2013 - 2013 : Employée polyvalente en Gites et Chambres d'Hôtes « Les Bruyères d'Erquy »
  20 chambres et service réception de groupe (entre 20 et 50 personnes)

• Agence de Voyages-réceptives - Agent polyvalent

  2013 - 2013 création de plaquettes d'hôtels pour clients, études comparatives de prix selon es différentes compagnies aériennes, archivages

• hmc spa marin - Réceptionniste

  2013 - 2013 accueil et prise en charges des clients de leur arrivée au départ, gestion des réclamations, facturations, encaissements

• HMC restaurant du SPA Marin - Commis Chef de Rang (extras)

  2013 - 2014 Services des plats, drésser les tables.

• office de tourisme - Agent d'accueil

  2011 - 2011 mise en place de la charte qualité au sein de l'office puis obtention de ce label, accueil des visiteurs, orientation, gestion du site internet

Formations

• Greta Des Côtes D'Armor

  Saint Brieuc 2014 - 2014 Anglais hôtellerie tourisme

• Lycée St Joseph Bossuet

  Lannion 2012 - 2014 BTS Tourisme

Réseau

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