Menu

Emmanuelle DUPRÉ SCHUPPUIS

ROMAINVILLE

En résumé

Responsable d'équipe adjointe à la Relation Client, puis Chef de produit lancement d'offres, Chef de projet pendant 10 ans puis responsable de portefeuille projets pendant 3 ans, j'ai développé une expertise sur les projets d’organisation et amélioration des processus, lancements d'offres et développement SI.
En 2011, j’ai obtenu la certification Green Belt Lean Six Sigma.

Mon expérience de 13 années en Assistance à Maitrise d'Ouvrage est riche de missions :
-Gestion de budget Moa, priorisation de projets en phase avec les enjeux stratégiques d'Entreprise et rationalisation des ressources pour développements SI, réseau et plateformes de services.
-Optimisation des processus
-Pilotage de projets d’organisation (diagnostic, recommandation, plan d’action)
-Coaching en gestion de projets
-Management d'équipe et encadrement de prestataires externes

D'autres compétences qui m'ont accompagnées dans mon parcours jusqu'à aujourd'hui :
-Transversalité : conduite du changement, coordination, animation d'instances de gouvernance projet et communication auprès d'interlocuteurs variés (marketing, communication, finance, stratégie, RH, SI, réseau, paramétrage des offres, recouvrement, fraude, commerce, relation client, juridique).
-Sens client

Mes compétences :
Optimisation des process
Lancement d'offres
Qualité
Organisation
Télécommunications
Accompagnement au changement
Gestion de projet

Entreprises

  • Particulier - Chargée de mission Aide à la création d'entreprise

    2015 - 2016 Accompagnement dans l'élaboration des hypothèses de Business Plan (analyse du marché, positionnement de l'offre, statut juridique, moyens à mettre en œuvre, budget prévisionnel, définition du seuil de rentabilité)

  • Bouygues Telecom - Responsable de portefeuille projets

    Meudon 2012 - 2015 Gestion du portefeuille de projets (développement SI, réglementaire, marketing, commercial, processus)
    Elaboration et application de la stratégie de priorisation des projets 2014 dans un contexte de réduction des coûts ( budget N+1 divisé par 2)
    Participation à l’élaboration du plan de progrès de la ligne de marché (2014-2015-2016)
    Quelques réalisations de projets d'organisation et processus :
    Pilotage du projet de développement d’une plateforme dédiée aux services Cloud (Objectifs 2015 : atteindre un taux de pénétration de 20% en 3 ans)
    Segmentation clients : migration d'une base client (6 chantiers : RH, Relation client, Marketing, Finance, Commercial, SI)
    Organisation du comité d’amélioration continue- démarche Qualité (Objectif 2014 : taux de satisfaction clients = 75% vs 66% fin 2013)
    Optimisation du processus de télévente- démarche Qualité (Objectif 2013 : canal de vente contributeur à 40%)

  • Bouygues Telecom - Chef de projets

    Meudon 2002 - 2012 Pilotage de projets stratégiques :
    o Lancement du pilote 4G et cadrage du lancement national 4G, toutes lignes de marché (durée 6 mois)
    o Cadrage du projet technique (SI-réseau) d’évolution des fonctionnalités des offres « internet mobile » au regard de la stratégie marketing (durée 8 mois)
    Pilotage de projets de transformation de processus et d’organisation
    o Pilotage des évolutions permettant de décliner une vue unifiée « société » dans les processus, les outils, les bases de données, la Relation Client, les offres
    o Industrialisation du processus de paramétrage des offres (durée 6 mois)
    5 chantiers : pilotage release, livrables, industrialisation, tests, bouquets TV
    o Réduction du délai de mise en œuvre du processus de lancement d’offres de 14 à 12 semaines (durée 8 mois)
    Pilotage de bout en bout (depuis l'idée jusqu'à la mise en service)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :