Emmanuelle HENRY

En résumé

Entreprises

• OPEN - Chef de Projet Centre de Service

  Levallois-Perret 2014 - maintenant Mise en place d’un Centre de Service pour le client SNCF.
  Définitions des Unités d’œuvre
  Définition de processus qualité, en collaboration avec le Pôle Qualité
  Mise en place et suivi de SLA
  Gestion du planning et du plan de charge
  Rédaction du Plan Qualité Projet de Transition (PQP de T) et du Plan Qualité Service (PQS)
  Animations d’ateliers de mise en place du CdS avec le métier et la DSI.
  Accompagnement des équipes métiers pour la mise en place des processus du CdS
  Recrutement, pilotage et management d’une équipe de 17 ETP’s.
  

• OPEN - Chef de projet

  Levallois-Perret 2012 - 2014 Projet d’Initialisation des données, client SNCF
  Mise en place, formation et management d’une équipe de reprise de données :
  Recrutement, pilotage et management d’une équipe de 10 à 16 ETP’s.
  Mise en place d’un processus d’industrialisation :
   Définition des périmètres
   Définition de l’organisation de l’équipe et du RACI des différents postes
   Mise en place et rédaction des procédures et définition d’un workflow
   Mise en place d’indicateurs et automatisation de tableaux de bord.
  Définition et gestion de planning
  Définition de processus de formation, rédaction des supports et réalisation de formations
  Réalisation des supports de comité de pilotage et rédaction des comptes rendus
   
  

• OPEN - Consultante AMOA

  Levallois-Perret 2011 - 2012 Projet SPOT, SNCF

•  Le Petit Futé - Les Nouvelles Éditions de l'Université - Responsable de collection / AMOA

  2007 - 2011

• Editions Parigramme - Secrétaire d'édition

  2005 - 2005

• Editions Mondéos - Editrice junior

  2005 - 2007

• Editions de Vecchi - Assistante éditoriale

  2004 - 2004

• Editions les 3 Orangers - Assistante éditoriale

  2003 - 2003

Formations

• Université Paris 10 Nanterre

  St Cloud 2002 - 2005

• Lycée Saint Vincent (Senlis)

  Senlis 1999 - 2002