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La Mutuelle Générale
- Responsable Social Media
Paris
2014 - maintenant
- Définition et application de la stratégie de la marque sur les réseaux sociaux, en lien avec la stratégie globale de communication
- Gestion de la e-reputation de la marque et de sa visibilité auprès de ses différentes cibles (clients, influenceurs, partenaires, employés, futurs candidats)
- Lancement de la marque sur Twitter, Linkedin, Viadeo, mise en place d'une ligne éditoriale sur l'ensemble des réseaux sociaux et animation des communautés B2C et B2B (pilotage de prestataires de community management)
- Interface avec les autres directions (marketing, juridique, RH) sur toutes les questions liées au social media : gestion de projets, mise en place d’animations, formations en interne
- Suivi d'activité (reporting) et pilotage du buget social media
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Optic 2000
- Responsable Webmarketing
Clamart Cedex
2011 - 2014
- Définition, mise en œuvre et suivi des leviers d'acquisition de trafic : achat de mots clés, référencement, affiliation, display…
- Impulsion de la stratégie de présence sur les réseaux sociaux : mise en place des comptes officiels Facebook, Twitter et Youtube, gestion du community management
- En charge de la communication online sur optic2000.com, les sites satellites et réseaux sociaux : animation sur le site, gestion des contenus éditoriaux (magazine web), veille sur les médias sociaux
- Mise en place et gestion de campagnes digitales d’envergure (jeu Deviens une légende, campagne My people’s choice, jeveuxleslunettesdekarl.com, activation digitale autour de la collection les Inimitables)=> prix LSA Innovation et Stratégies pour My people’s choice
- Management de 2 chefs de projet webmarketing, pilotage de prestataires
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SFR
- Chef de produit Web
2007 - 2011
- Réalisation des plans marketings annuels et partage/diffusion aux autres directions
- Pilotage de la mission « développer la présence de SFR sur les réseaux sociaux » : cadrage, gestion de l’appel d’offre, mise en place opérationnelle du projet (cartographie de la présence de SFR sur le web social, opérations de community management, lancement de SFR sur Twitter)
- Cadrage et gestion de projets web : mise en place et promotion de widgets, actions visant à développer l’audience de sfr.fr
- Suivi d’activité : réalisation des reportings mensuels de la direction internet, gestion du panel Nielsen
- Analyses liées à la connaissance clients : mise en place du baromètre de satisfaction des visiteurs du site avec le panel Médiamétrie, enquêtes à chaud, études ad’hoc
- Encadrement de stagiaire/apprenti
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SFR
- Marketing Produit
2006 - 2007
Apprentissage 1 an au sein de la Direction des Services et produits
- Développement produit : mise en place de pilotes pour les nouveaux produits, optimisation de la qualité des répondeurs en collaboration avec les services internes (Service Client, Marketing offres) et les prestataires externes
- Communication sur parc : mailings, SMS, MMS, WAP
- Suivi d’activité : Reporting mensuel des usages des répondeurs et de la Visio
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SFR
- Marketing offres (segment pros)
2006 - 2006
Stage de 6 mois au sein de la Business Unit Haute Valeur
- Soutien à la commercialisation des offres et services SFR Pro : mise en place d’opérations de marketing direct en relation avec les équipes internes et les agences (mailing, emailing, SMS)
- Suivi et animation de la communication sur le parc : WEB, Newsletters, Mags…
- Benchmark : étude régulière des communications et des offres concurrentes
- Reporting : Elaboration de tableaux de bord mensuels pour le suivi de l’activité
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LA MONDIALE
- Marketing Services
2005 - 2005
Stage de 8 mois au sein de la direction du work site marketing
- Mise en oeuvre des campagnes de prospection/fidélisation en collaboration avec les DRH des sociétés clientes
- Conception des actions de marketing et fabrication de supports de communication (mailings, e-mailings, plaquettes, mises à jour des sites intranet…)
- Suivi et analyse des résultats des campagnes
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TEREOS
- Marketing produit (marque Béghin Say)
Origny-Sainte-Benoite
2004 - 2004
Stage de 4 mois au sein de la direction marketing du groupe TEREOS
- Analyse de données relatives au marché et aux produits gérées avec les panels IRI SECODIP (bilan mensuel, analyse de la concurrence)
- Gestion de produit : innovations, mise en place d’actions promotionnelles pour la gamme GMS
