Emmanuelle ROUBAUD

En résumé

Entreprises

• DELKO - Franchisé

  FUVEAU 2013 - maintenant Franchisé d'un point de vente DELKO.
  Gestion administrative du garage :
  - gestion du personnel
  - facturation ...

• DELKO - Assistante de Direction

  FUVEAU 2013 - maintenant Organisation des déplacements
  Traitement des informations / courriers / appels entrants
  Gestion du recrutement animation réseau
  Gestion des rapports de visites RS
  Gestion des plannings hebdomadaires RS
  Gestion des litiges clients
  Gestion des garages intégrés relation RS
  Organisation déplacements / réunions
  Gestion des contrats de franchise / avenants / renouvellements
  Gestion administrative du personnel (DUE, contrats de travail, mutuelle, complémentaire, tickets restaurant/Kadeos, congés, maladie, AT, fiche de présence, ruptures conventionnelles/licenciements...)

• DELKO - Assistante Commerciale Développement Franchise

  FUVEAU 2012 - maintenant - Accueil téléphonique / Renseignements franchise
  - Gérer, organiser et développer un fichier prospects
  - Prospection téléphonique et e-mailing
  - Gestion des plannings développeurs
  - Organisation des déplacements développeurs
  - Suivi dossiers franchisés / Dossiers bancaires
  - Elaboration des études de marché
  - Tableaux suivi des ouvertures
  - Statistiques développement
  - Contrats de franchise / Renouvellements

• SARL Les Hamadryades - Assistante de Direction

  2011 - 2012 - Accueil téléphonique
  - Accueil physique des résidents
  - Gestion commerciale
  - Gestion du personnel : planning, DUE, contrats, registre du personnel, état des salaires, suivi des arrêts maladie, accidents de travail, dossier complémentaire GAN…
  - Facturation des résidents
  - Gestion des stocks
  - Gestion des factures fournisseurs
  - Gestion administrative

• SODEO - Assistante de Direction

  2007 - 2009 - Rédaction de courriers, devis clients, bons de commande…
  - Accueil téléphonique et physique
  - Traitement des fiches horaires du personnel (pointage)
  - Traitement du courrier arrivé/départ (Chrono)
  - Gestion de plannings, prise de rendez-vous
  - Préparation de dossiers de candidature, appels à concurrence
  - Facturation, suivi contentieux
  - Commande des fournitures de bureau

Formations

• Institut La Forbine (Aubagne)

  Aubagne 2007 - 2009 Assistant de Direction

• Lycée Fernand Daguin

  Merignac 2000 - 2003 Action et Communication Administratives

Réseau

• Alain BONDON

• Aymeric OUIZILLE

• Gregory DESSAUW

• Mehdi DJOUDI

• Nathalie CALLENAERE

• Nicolas VIDAL

• Teresa MARTIN

• Vangelis PAPACHRISTOU

• William BERTRAND