Enzo URSI

En résumé

Entreprises

• ESPACE PROGRAMME - Responsable SAV et Signalétique

  AIX EN PROVENCE 2018 - 2018 • Encadrement et management de 7 équipes de 2 techniciens
  • Organisation des plannings et répartition des tâches dans toute la France
  • Contrôle de l’activité et des priorités
  • Gestion des achats et suivi du stock
  • Accompagnement des équipes dans les interventions techniques
  • Traitement des réclamations par mail et téléphone
  • Facturation des SAV et projets signalétiques
  • Préparation des dossiers de pose signalétique et du matériel nécessaire à la bonne réalisation
  • Recherche des sous-traitants en fonction des zones géographiques pour les différents corps de métiers

• Holtex - Technicien assistant SAV

  2016 - 2018 Technicien SAV
  • Gestion des dossiers SAV (administratif et technique)
  o Ouverture dossiers SAV
  o Réalisation des diagnostics techniques et réparation des produits
  • Gestion des litiges fournisseur (anglais et français)
  o Demande de remboursements
  o Négociation pour les prises en charge sous garantie
  • Réception des achats / gestion du stock
  • Gestion du réapprovisionnement du picking (conduite de chariots élévateurs)

• Société Oxygravure - Opérateur de production polyvalent

  2014 - 2015 * Pilotage de machines d'impression et de découpe numérique
  * Gestion des stocks

• Gazzotti - Acheteur & gestionnaire des marchés

  2013 - 2014  Gestion et suivi des marchés publics
   Gestion des achats (Commandes et choix fournisseurs)
   Gestion de projets et des budgets clients

• Gazzotti - Conseiller commercial & Assistant ADV

  2011 - 2013  Prospection clientèle terrain et téléphonique
   Gestion et suivi des commandes clients
   Accueil téléphonique
   Elaboration de devis

• JB GAZZOTTI - Conseiller commercial

  2011 - 2013 Gestion des marchés publics, livraison, pose des produits signalétique et main d'œuvre atelier

• Aqualand - Sauveteur bassin

  2011 - 2011

• Aqualand - Sauveteur bassin

  2011 - 2011

• Mairie d'Aubagne - Rippeur (Eboueur)

  2010 - 2010 Ramassage des ordures

• Mairie d'Aubagne - Eboueur

  2010 - 2010

• Hysis Médical - Monteur cableur

  2010 - 2010 Découpe de fil, assemblage des machines, test des machines.

• HYSIS MEDICAL - Monteur cableur

  2010 - 2010

Formations

• ESTC

  Marseille 2013 - 2014 Licence professionnelle Marketing

• ESTC

  Marseille 2013 - 2014 Licence professionnelle Marketing

• ESTC (Marseille)

  Marseille 2011 - 2013 Négociation et Relation Client

• ESTC

  Marseille 2011 - 2013 BTS Négociation et relation client

• ESTC

  Marseille 2011 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Frederic Joliot Curie

  Aubagne 2010 - 2011 Baccalauréat STG avec mention Assez Bien

• Lycée Frederic Joliot Curie

  Aubagne 2010 - 2011 Baccalauréat Sciences et Techniques Gestion

• Lycée Frederic Joliot Curie

  Aubagne 2010 - 2011 BAC Sciences et Techniques de la Gestion option Mercatique

Réseau

• Anna GARITO

• Anthony PASCAL

• Beatrice ABONDANCE

• Eric BOCCIA

• Estc MARSEILLE

• Fereng JEAN JACQUES

• Pauline PAILHON

• Pierre BREFFEIL

• Sandy SMADJA

• Serge COMBES