Mes compétences :
Négociation commerciale
Service client
Gestion des conflits
Entreprises
mfca
- Charge de clientele
2014 - maintenant
Mutuelle Familiale Centre
- Commercial B to B
2013 - 2014( 6 mois ) : * Commercial B to B : Vente de complémentaires santé et de prévoyance collectif auprès des entreprises ;
Acticall
- Téléconseiller
Paris2011 - 2012( 13 mois ) : Acticall/SFR, Saint Jean Bonnefonds ;
: Renseignements sur produits SFR. Explication de factures, encaissements, gestion ligne ADSL
* vente d'options
* ;
APRIL ENTREPRISE LYON (AEL)
- Chargé de clientèle
Lyon-3E-Arrondissement2010 - 2010( 1 mois ) : Mutant Assurances, : Tenue de l'agence, prospection terrain, vente produits IARD en agence ;
Caisse d'Epargne
- Guichetier
2010 - 2010( 1 mois ) : Caisse d'Epargne LDA, Saint Chamond ;
: Accueil clientèle et prise de rendez vous pour les conseillers financiers ;
AXA
- Conseiller financier
Nanterre 2008 - 2009* Gestion de portefeuille
* Prospection/recommandation
* Vente produits financiers et IARD ;
AXA
- Téléconseiller
Nanterre 2006 - 2008* Défense de portefeuille
* Vente de crédits et produits bancaires
* Vente et gestion produits IARD
* ;
CARREFOUR
- Téléconseiller
Massy2005 - 2005* Téléconseiller: Renseignements clientèle et gestion de la carte fidélité Carrefour ;
* ;
CREDIT AGRICOLE
- Stage
Montrouge2003 - 2005( 2 ans ) : CREDIT AGRICOLE (* Guichetier: Tenue du guichet, prise de rendez vous, vente de services et de produits bancaires ;
groupe Casino
- Téléconseiller
Saint-Étienne2003 - 2005( 2 ans ) : MS Conseil, Sorbiers ;
: Vente et prise de commandes auprès des franchisés du