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Eric ASSARAF

PARIS

En résumé

Mon parcours professionnel entièrement réalisé dans les Télécommunications m’a permis de travailler dans des groupes internationaux tel que SAGEM, BARCLAYS BANK avant de travailler pendant une dizaine d’années pour des opérateurs de télécommunications. Après 3 ans chez British Telecom, J’ai exercé les fonctions de directeur de projet pour le lancement de Cegetel (Groupe Vivendi), directeur du département Produits & Services de 9 Telecom (Filiale française de Telecom Italia) puis de Vice-Président chez un opérateur européen de Fibres Optiques (Completel) avant de devenir entrepreneur en 2003, création de la société de conseil IP Conseil Stratégie puis fusion avec le groupe Conix Services et création de la société de conseil, formation et coaching Be AGILE en 2013.


Mes compétences :
Télécommunications
Relation clients
Formation
Conseil
Dirigeant d'entreprise
Telecom
WiMAX
Rugby
Management
VoIP
IP
Centre d'appel

Entreprises

  • Be AGILE - Fondateur et Directeur Associé

    2013 - maintenant Be AGILE est une société :
    - de conseil, spécialiste des nouvelles technologies et de l’organisation des entreprises privées et publiques. Grâce à nos expériences nous vous accompagnons dans vos développements par de la direction de projet et des apports d’expertises. La qualité de nos prestations est confirmée par un taux de 70% de renouvellement de nos missions.

    - de formation des réseaux de distribution, des opérateurs et des fournisseurs de services de Télécommunications et de Cloud et des utilisateurs finaux (Administrateurs, utilisateurs, téléacteurs, superviseurs). Nos pédagogies basées sur des principes d'efficience et d'efficacité et la complémentarité des méthodes de formations (Présentiel, e-learning, rapid learning, classe virtuelle, par vidéo) vous garantissent des résultats et démontrent pourquoi nous avons des taux de satisfaction en moyenne de 90 %.
    - de coaching en environnement professionnel avec des processus interactifs qui aident l’entreprise ou la personne à améliorer ses performances et à obtenir de meilleurs résultats personnels et professionnels. En 2014 nous avons réalisés pour un client plus de 1000 heures de coaching.
  • Conix - Directeur Associé

    Issy les Moulineaux 2007 - 2013
  • IP Conseil Strategie - CEO Founder

    2003 - 2007 Société de conseil en télécommunications spécialisée dans les domaines des technologies émergentes autour de l'IP (VOIP, TOIP, WIMAX, IP V6). 3 secteurs d'activité priviliégiés : opérateurs,centre de contact, pays émergent.
  • Completel - VP Engineering and Product Development

    La Défense Cedex 2001 - 2003 Responsabilités
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    Membre du comité de direction
    Responsable Europe pour le Développement Produits
    Politique industrielle, achats Télécoms, plan produit
    Conception et ingénierie des réseaux voix, données, Internet et transmission
    Budget annuel de plusieurs millions d’euros
    Gestion de 100 personnes dont 28 en direct.

    Réalisations significatives
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    Création de la Direction Technique : 4 départements (Architecture, Ingénierie, Développement Produits, achats)
    Rachat d’Estel (Opérateur régional alsacien) : Processus de « due diligence », membre de l’équipe de management pendant la phase de transition (6 mois).
    Licence nationale : Evolution des licences L33-1 et L34-1 de Completel et d’Estel vers une licence unique nationale. Préparation et soutien du dossier auprès de l’ART (Autorité de Régulation des Télécommunications).
    Développement du portefeuille produits : Téléphonie fixe vers mobile, numéros 800, interconnexion de réseaux locaux Ethernet, messagerie évoluée, VPN-IP. Croissance du chiffre d’affaires, amélioration des marges produits.
    Diminution des coûts Réseaux : Internalisation de la maintenance des commutateurs voix (Siemens, Nortel) et transmission (Nortel, Alcatel). Renégociation des contrats d’achat et de maintenance.
    Impact immédiat sur la marge directe et le compte d’exploitation (baisse du ratio revenus sur coûts réseaux de plus de 10%).
  • 9 Telecom - Directeur Produits et Services

    1998 - 2000 Responsabilités
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    Lancement des offres pour les marchés résidentiel, entreprise, opérateur
    Plan produits pluriannuel, contributeur du business plan à 5 ans
    Budget développement produits.


    Réalisations significatives
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    Création des offres voix et données pour les marchés Entreprise, Résidentiel et Opérateur :
    Définition de l’offre commerciale, plan média, marketing, procédures et organisation des traitements informatiques (exploitation, facturation, support clients…). Mise en place et animation d’une équipe transversale (Marketing, commercial, service clients, ingénierie, informatique, finance).
    Projet réalisé en 6 mois (impératif réglementaire dû à l’attribution d’une licence nationale).

    Création de la structure Lancement Produits :
    Mise en place d’une équipe dédiée au lancement des services.
    Réduction de 50% des délais de lancement des nouvelles offres commerciales.
  • Cegetel entreprises - Directeur de Projet

    1997 - 2000 Responsabilités
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    Direction de projets de lancement des nouveaux services
    Budget annuel pour le développement des nouveaux services voix et données.

    Réalisations significatives
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    Création de l’offre voix Entreprises - projet de Direction Générale
    Enjeu : être le premier opérateur alternatif français à avoir une offre nationale dès l’ouverture de la déréglementation. Définition de l’offre commerciale, des structures opérationnelles et des procédures (service et outils informatiques) , équipe transversale (30 personnes dont 6 chefs de projet).

    Achat de Smart Box (équipement de routage d’appels téléphoniques) - mandat sous la responsabilité de la Direction Générale. Coordination de l’équipe (Ingénierie, marketing, juristes , acheteurs). Négociation et signature du contrat (budget de 11 MEuros – 30 000 équipements).
  • British Telecom France - Responsable ingénierie

    1994 - 1997 Responsabilités
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    Ingénierie, conception des réseaux, veille technologique ,relation avec les lignes de produits de BT Plc et de Concert. Fréquents déplacements en Angleterre, lancement des services (Internet, Voix, X25),(Réseau Privé Virtuel International), gestion de projets, centre d’appels, direction de projets.
    Equipe de 5 personnes (Ingénieurs Produits/Voix, Transmission de Données et Systèmes d’administration).

    Réalisations significatives
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    Lancement de la première offre de service voix alternative à France Télécom pour le routage d’appels internationaux et nationaux (retour sur investissements en 6 mois). Management d’une équipe mixte franco-anglaise (BT Plc, Concert et BT France).

    Lancement des offres de téléphonie en France. CVNS (Réseau Privé Virtuel ), GCVS (Re routage d’appels via l’Angleterre).

    Réponse à des appels d’offres internationaux : Responsable de la partie technique et des négociations avec les fournisseurs (Alcatel et Nortel) dans le cas de réponses conjointes (Schneider, Rhone Poulenc externalisation de leurs Télécommunications au niveau mondial).

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :