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CLIMAFROID AQUITAINE
- Adjoint au Responsable SAV
2015 - maintenant
CLIMAFROID AQUITAINE
AILLAS (33124)
Froid et Climatisation
Supermarchés, Agro-alimentaires, Abattoirs, Entrepôts, Eclosoirs, etc. ...
- Management partiel de 23 techniciens
- Gestion des appels et des mails clients,
- Réalisation des plannings curatifs journaliers et préventifs annuels
- Réalisation de toutes les commandes et les devis
- Contrôle des fiches d'interventions, rapports de visites préventives, tenues, véhicules
- Gestion du stock de pièces détachées
- Mise en place du logiciel de gestion et de géolocalisation Praxedo
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Carrier
- Chargé d'Affaires et Assistance Technique
Montluel
2012 - 2015
CARRIER REFRIGERATION DISTRIBUTION FRANCE
Fabricant installateur de vitrines réfrigérées (CHIEF, LINDE, CARRIER) pour la grande distribution
Itinérant Région Sud-Ouest
- Suivi technique des chantiers dans la région (réunions, études, commandes et remplacement de pièces, etc.)
- Support technique des frigoristes et des clients de toutes enseignes de la région (conseils, mise en service, résolutions de pannes, formation, interventions dans le cadre de la garantie, etc...)
- Rédaction de rapports pour l'amélioration de la qualité des usines
- Chiffrage, suivi commercial et technique des opérations de retrofits (portes, couvercles, rideaux de nuit) et de maintenance (remise en état des meubles, éclairage, etc...)
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Carrier
- Chargé d'affaires et Bureau d'études
Montluel
2008 - 2012
CARRIER REFRIGERATION DISTRIBUTION FRANCE
Saint-Maur des Fossés (94)
- Suivi technique des chantiers "sensibles", "clés en main" ou avec des "nouveautés" sur toute la France (avec production de froid inclues, lancement CO2, lancement portes, lancement couvercles, etc...)
- Support technique des frigoristes, des clients, des dmistes, et du personnel en interne (ADV, commerciaux)
- Etudes et intégrations de nouvelles régulations (MPX Pro, AKCC550, Action Froid, Digitel, Artika, ...) pour les meubles réfrigérés (schémas électriques, notice de programmations) en partenariat avec Eckelmann en République Tchèque
- Soutien technique ponctuel sur site des assistants techniques ou des commerciaux ;
- Contrôle des accusés de réception de commandes des usines
- Travaux de bureau d'études : bilans de puissances, plan de réservations, sélection vannes ABQM, etc ...
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3C Compétences Cuisines Collectives
- Responsable Service Client Maintenance
2006 - 2008
Saint-Denis (93)
Management complet de 31 techniciens, 3 magasiniers, 3 assistants
- Exploitation d'un portefeuille de contrats d'entretien de plus de 1,5 M EUR et d'un C.A. de près de 4M EUR
- Suivi de la satisfaction client, traitement des réclamations (visites sur site, questionnaires, rapports annuels, ...)
- Coordination du back office (réorganisation organigramme, rédaction de process) et du front office (réorganisation des secteurs, mise en place d'un stock normatif au magasin et pour les techniciens, rédaction de process)
- Remplacement du logiciel de progestion Tic-Soft par BBM
- Mise en place de la géolocalisation des véhicules des techniciens
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3C Compétences Cuisines Collectives
- Gestionnaire d'Activités SAV IdF Ouest
2004 - 2006
Saint-Denis (93)
- Management partiel de 8 puis 14 techniciens de maintenance, 1 magasinier, 1 assistante
- Gestion des appels clients, des plannings curatifs journaliers et préventifs mensuels
- Contrôle des fiches d'interventions, rapports de visites préventives, commandes et devis, tenues, véhicules
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3C Compétences Cuisines Collectives
- Responsable "Installations Frigorifiques"
2003 - 2004
Saint-Denis (93)
- Création et développement du service (de 2 à 4 techniciens) afin d'éviter la sous-traitance des installations
frigorifiques inclues dans les marchés d'appels d'offres aux lots Cuisine
- Suivi technico-commercial de A à Z des chantiers de Froid
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Klym Car
- Chargé d'Affaires
2001 - 2003
Visite du client, étude du besoin , chiffrage et réalisation de devis avec présentation au client
- Etude et suivi technico-commercial de A à Z des chantiers de construction ou rénovation des équipement frigorifiques, VMC, climatisations, des cuisines professionnelles (EADS, Crédit Lyonnais, ...) et des restaurants (Buffalo Grill, Bistrot Romain, ...), chantiers allant de la simple chambre froide à des installations complètes de plus d'1M EUR
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ARMINES (Ecole des Mines de Paris)
- Assistant-Chercheur
2001 - 2001
CENERG (Centre Energétique de l'association ARMINES) à l'Ecole Nationale Supérieure des MINES de Paris (6ème arrondissement)
- Réalisation de bancs d'essais, traitements des données et calculs sous les ordres de chercheurs ayant des projets
pour l'ADEME, PSA, AIRWELL, AUCHAN, ...
- Travaux de laboratoires
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JOHNSON CONTROLS INTERNATIONAL
- Stagiaire + saisonnier
Colombes
2000 - 2000
Anglet (64)
-Technicien de maintenance (Supermarchés) et ouvrier sur chantier de construction (Cafétéria Leclerc, Picard, ...)
