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Eric COUSTARD

Paris

En résumé

Riche d’une expérience de près de 20 ans en entreprise, mes compétences s'articulent autour de plusieurs domaines : management, qualité, méthodes, changement organisationnel et audit.
Proche du terrain, j'ai une forte capacité relationnelle et d'analyse avec un sens de la négociation adapté aux différents partenaires et situations. Ma vision me permet d'avoir une perception globale de l'entreprise pour la prise en compte d'enjeux stratégiques économiques, la gestion des litiges clients / fournisseurs, et la représentation de l'entreprise. De plus, j’ai pu démontrer quotidiennement mes atouts d’adaptation et d’assimilation de thématiques très variées.

Mes compétences :
Audit
ISO 900X Standard
UNIX
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft DOS
ISO 14001 Standard
Eight Disciplines
DMAIC
Communication interne
Formation
Audit interne
Audit qualité
Amélioration de process
Optimisation des process
Cartographie des processus
Analyse fonctionnelle
Organisation
Dynamisme
Analyser et améliorer les performances
Gestion du changement
Conduite du changement
Management
Planification
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Sopra Steria - Ingénieur en Qualité, Méthodes, Organisation et Audit

    Paris 2001 - 2017 Management
    - Gérer différentes équipes : production, maintenance
    - Conduire des changements organisationnels
    - Etudier les performances
    - Analyser les demandes clients et apporter des solutions
    - Conduire des réunions
    - Motiver les équipes

    Qualité
    - Utiliser les normes ISO 9001(version 2015) et 14001
    - Cadrer la qualité : sensibilisation, gemba walk
    - Analyser le flux de produits : logigrammes, schémas fonctionnels
    - Utiliser des méthodes de résolution de problèmes : PDCA, DMAIC, 8D
    - Optimiser les processus: 5S, Kaisen, Lean
    - Rechercher les causes d'anomalies : Ishikawa, 5P, Pareto, QQOQCCP
    - Contrôler les processus : mises en place et suivi de KPI

    Audit
    - Analyser de postes
    - Etudier les risques (AMDEC)
    - Etablir des plans d'actions
    - Rédiger des comptes-rendus

    Méthodes
    - Cartographier des processus
    - Rédiger, mettre en place, et tenir à jour des procédures
    - Former aux nouvelles méthodes
    - Communiquer et assister

    Organisation
    - Optimiser différents postes et flux
    - Préconiser de nouvelles méthodes de travail
    - Gérer plusieurs plannings et prioriser les tâches

  • Sopra Steria - Consultant fonctionnel

    Paris 1999 - 2001 Formations et Conseils
    - Analyse des besoins
    - Création de supports divers
    - Formation des utilisateurs

    Assistance
    - Coordination et suivi de projets
    - Assistance pré- et post-production

  • Equip Labo - Technicien en gestion de production

    1998 - 1998 Réorganisation de l’atelier de fabrication (25 ouvriers) : mise en place de nouvelles méthodes
    Informatisation : audit d’un logiciel de gestion de production, formation au personnel de production

Formations

  • IAE TOURS

    Tours 2015 - 2016 Master Management de la Qualité et des Projets

    Mention Bien, Major de promotion, Lauréat de l'Université de Tours
    Mémoire de Master : impacts du changement organisationnel et performance individuelle

  • CNAM

    Tours 2014 - 2015 Certificat de Compétence

    Management de la qualité et certification ISO 9001

  • CNAM

    Paris 2012 - 2013 Certificat de Compétence

    Management opérationnel

  • IAE TOURS

    Tours 1997 - 1998 Master Administration des Entreprises

    Mémoire sur la réorganisation de postes de travail dans le domaine de l'industrie (fabrication de mobiliers de laboratoire)

  • Université François Rabelais De Tours

    Tours 1996 - 1997 Master of Science

    Maitrise en Sciences de la Vie

Réseau

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