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Eric FAUCON

Paris

En résumé

Venu dans les métiers de la gestion des déchets par goût personnel pour les enjeux environnementaux et sociaux qu'ils représentent, cet intérêt ne se dément pas année après année. Les évolutions de la société mettent plus que jamais cette problématique au cœur de notre vie à tous, en lui offrant de nouvelles lettres de noblesse à travers les liens de plus en plus forts avec la production d'énergie renouvelable et l'économie sociale et solidaire. A la clé, des métiers de plus en plus passionnants car de plus en plus ouverts sur l'extérieur... Quelle chance !

Mon parcours de plus de quatorze années chez Veolia Propreté, tournée quasiment exclusivement vers les relations B to B, m'a permis d'occuper différentes fonctions au niveau local ou régional, en transverse ou en opérationnel. J'ai ainsi pu juger les avantages et inconvénients de ces différentes façons de travailler, nécessitant tantôt une capacité à travailler sur des projets de moyen ou long terme et à se faire reconnaître pour son professionnalisme en tant qu'expert métier "venant du siège", tantôt une capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions rapides en impliquant ses équipes, et toujours avec le souci de satisfaire nos clients dans la durée. Parmi mes différentes missions, j'ai été plus particulièrement marqué par l'expérience de management du service logistique, qui fut extrêmement riche et dense.

J'aspire donc à reprendre la tête d'une équipe autour d'un projet d'entreprise structuré, qui me permettrait de capitaliser sur cette précédente expérience et d'acquérir de nouvelles compétences (budget, contrôle de gestion par exemple). Cette nouvelle mission pourrait avoir lieu ailleurs que dans le monde du déchet si l'occasion s'en présentait, pourvu que le secteur d'activité m'attire. Mes derniers postes m'ayant permis de plonger plus avant dans les enjeux du développement durable, les projets qui traitent des enjeux énergétiques (réduction des consommations, développement des énergies renouvelables), de mobilité douce (vélo notamment), de prévention ou de valorisation des déchets ont spontanément ma préférence. Mais l'entrepreneuriat social et solidaire me semble également d'une grande richesse, en plus d'être d'une grande utilité ! La question du sens de mon travail est en effet très importante à mes yeux, et serait en tout cas déterminante dans le choix d'un nouvel emploi...

Mes compétences :
Excel
Développement durable
Déchets
Informatique
Environnement

Entreprises

  • VEOLIA PROPRETE RHIN-RHONE - Chargé de mission innovation, audit et développement durable

    Paris 2014 - maintenant Imaginer de nouvelles façons de réaliser du business autour des métiers de l'élimination des déchets, et les déployer auprès de nos agences locales

    Mes missions consistent plus précisément à :
    - Assurer une veille technologique et réglementaire sur les métiers de Veolia Propreté, et informer les équipes concernées si nécessaire
    - Assurer une veille multisectorielle pour identifier des axes innovants
    - Echanger avec les autres entités du Groupe Veolia pour partager les bonnes pratiques
    - Piloter les actions innovantes identifiées, en vue d'assurer à terme leur déploiement à l'échelle la plus large possible
    - Soutien aux équipes locales sur les appels d'offres pour l'identification de solutions innovantes

  • VEOLIA PROPRETE RHIN-RHONE - Audit et conseil déchets et développement durable

    Paris 2012 - 2014 Auditer les prestations chez nos clients et prospects en intégrant plus spécifiquement les notions de réduction de consommation des ressources

    Mes missions consistaient plus précisément à :
    - Assurer une veille réglementaire et technique en lien avec les métiers de la gestion des déchets, et informer les équipes concernées si nécessaire
    - Intervenir à la demande des équipes commerciales locales pour réaliser une prestation de Diagnostic Déchets et Développement Durable : identification des enjeux et des attentes du client, analyse du système de gestion des déchets sous un angle réglementaire, technique et économique, proposition d'axes de progrès

  • VEOLIA PROPRETE RHIN-RHONE - Responsable Planning et Gestion des données variables

    Paris 2010 - 2012 Responsable d'un service de 10 personnes (agents de maîtrise et employés) ayant notamment en charge :
    - La planification des mouvements de véhicules de collecte des déchets sur le secteur du Rhône et de l'Ain (3 personnes),
    - La gestion des éléments variables servant aux différents services facturation, comptabilité, contrôle de gestion,...(7 personnes).

    Mes missions consistaient plus précisément à :
    - Arbitrer les situations d'exploitation au regard des enjeux commerciaux et des moyens disponibles, pour garantir l'optimum de satisfaction
    - Participer à la circulation d'informations entre les différents services internes et les fournisseurs pour garantir la bonne prise en compte des attentes de nos clients en vue de garantir leur satisfaction
    - Définir les procédures de travail de mes collaborateurs, en intégrant l'évolution des outils informatiques (ERP pour la gestion des commandes fournisseurs, nouveaux outils d'exploitation) et des organisations internes (séparation des rôles entre activité de planification logistique et activité d'exploitation terrain)
    - Manager les collaborateurs : écoute, motivation, conduite du changement, gratification/sanction, entretiens de fin d'année, évolution, recrutement (en lien avec le service Ressources Humaines),...
    - Identifier les dysfonctionnements, gérer les réclamations en lien avec mon service, et proposer des axes d'amélioration en lien avec les autres services, dans une optique d'amélioration continue de la performance de l'agence
    - Reporter les informations utiles au pilotage de l'activité au Responsable d'Agence (maîtrise et fiabilisation des données)

  • VEOLIA PROPRETE RHIN-RHONE - Chargé de clientèle

    Paris 2008 - 2010 Gestion de Grands Comptes entreprises et assimilés sur le secteur du Rhône et de l'Ain
    Fourniture d'outils et réalisation d'études en interne dans le cadre du fonctionnement de l'agence Rhône-Ain Entreprises.

    Mes missions consistaient plus précisément à :
    - Superviser la bonne réalisation des prestations relatives aux clients de mon portefeuille, dans une optique de fidélisation : suivi de l'exploitation, de la facturation, du règlement des factures clients et fournisseurs, pilotage d'une démarche de progrès (Plan d'Amélioration Continue)
    - Apporter un soutien aux différents services pour des besoins d'études internes ou d'outils visant à l'optimisation du fonctionnement de l'agence

  • VEOLIA PROPRETE - Responsable Bureau d'Etudes Marchés Industriels secteur Rhône-Ain

    Paris 2005 - 2008 Pilotage de l'activité "Bureau d'études" sur l'agence Rhône-Ain Entreprises (22 M€ CA annuel), en collaboration avec le Directeur d'Agence et les différents responsables de services (commerce, exploitation,...) et gestion de Grands Comptes

    Mes missions consistaient plus précisément à :
    - Piloter le travail de réponse aux appels d'offres locaux réalisé par mon chargé d'études : suivi de l'avancement, validation des chiffrages et mémoires techniques,...
    - Manager mon collaborateur (cadre) : écoute, motivation, entretiens annuels, évolution,...
    - Suivre les clients de mon portefeuille (environ 1,2 M€ HT/an), en étant le garant de la bonne réalisation des prestations dans leur ensemble (exploitation, facturation, reporting,...)
    - Concevoir des outils à destination des différents services de l'agence, visant à améliorer le niveau de performance globale de notre fonctionnement
    - Conduire des études visant à favoriser la prise de décision du Responsable d'Agence

  • VEOLIA PROPRETE - Chargé d'études régional marchés industriels

    Paris 2001 - 2005 Responsable des réponses aux appels d'offres type marchés industriels (clients privés et collectivités) à caractère stratégique sur le périmètre Auvergne et Rhône-Alpes et gestion du relationnel de certains Grands Comptes régionaux, au sein de la Direction des Marchés Industriels d'ONYX AUVERGNE RHONE ALPES, sous la responsabilité du Directeur des Marchés Industriels

    Mes missions consistaient plus précisément à :
    - Piloter ou participer à la réponse à des appels d'offres de clients considérés comme stratégiques sur le périmètre Auvergne et Rhône-Alpes, en lien avec les équipes locales
    - Gérer la relation avec certains clients Grands Comptes régionaux, en étant le garant du respect des engagements contractuels par les agences locales
    - Développer des outils à destination des équipes commerciales locales (tableur d'analyse de la performance économique d'une offre, procédures de réponse aux appels d'offres,...)
    - Assurer une veille technologique et réglementaire, et diffuser les informations aux équipes locales si nécessaire

  • VEOLIA PROPRETE - Chargé d'études marchés industriels, secteur Rhône

    Paris 2000 - 2001 Formation en alternance "Gestion des Services Urbains" au Campus Véolia : poste de chargé d'études marchés industriels sur le département du Rhône.
    Activité : responsabilité de la réponse aux appels d'offres de l'agence Rhône Marchés Industriels, en relation avec le Directeur d'Agence et Responsable Commercial, et gestion de Grands Comptes locaux

    Mes missions consistaient plus précisément à :
    - Concevoir la réponse aux appels d'offres locaux sur lesquels nous souhaitions nous positionner : chiffrage et rédaction du mémoire technique, en lien avec les équipes commerciales concernées
    - Suivre les clients de mon portefeuille (environ 500 k€ HT/an), en étant le garant de la bonne réalisation des prestations dans leur ensemble (exploitation, facturation, reporting,...)
    - Concevoir des outils à destination des différents services de l'agence, visant à améliorer le niveau de performance globale de notre fonctionnement
    - Conduire des études visant à favoriser la prise de décision du Responsable d'Agence

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