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BP2I - BNPPARIBAS
- Chef de Projet Informatique
2014 - maintenant
Pilotage de programmes de Virtualisation d’équipements Serveurs et Télécom :
- Collaboration avec les pôles métiers et techniques pour lotir, planifier, élaborer les scénarii de virtualisation et de validations techniques et fonctionnelles.
- Organisation des mises à niveaux techniques préalables aux lots de virtualisation.
- Pilotage transverse des phases de préparation et d’exécution des lots de virtualisation de serveurs et d’équipements télécom.
- Gestion et animation des comités de gouvernance (Ateliers techniques et fonctionnels, Comités projets, Comités de pilotage).
Pilotage du Préarmement d’Infrastructures SAN et de Stockage de données :
- Organisation, planification et pilotage transverse d’opérations d’implémentation d’équipements SAN (Commutateurs) et d’infrastructures de Stockage de données (Baies), sur les 3 Datacenters BNPPARIBAS.
- Gestion et animation des comités projet (Ateliers techniques et fonctionnels, Comités projets, Comités de pilotage).
Construction & déploiement des nouveaux Socles d’Hébergement Applicatifs (SHA) Windows et Linux pour le Cloud & le SI Legacy BNPPARIBAS :
- Co-construction de la stratégie SHA et définition de la roadmap annuelle groupe.
Pilotage du Delivery des versions SHA (Coordination de plus de 30 personnes/10 équipes).
- Garant des dates engagées et du respect du budget alloué.
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Allianz
- Directeur de Projet Adjoint
Puteaux
2013 - 2014
Responsable de la bonne exécution des prestations des domaines « Souscription de contrats » et « Indemnisation des sinistres » d'un Centre de Services :
- Garant de la qualité, le suivi et le respect des services délivrés.
- Encadrement des équipes (15 personnes) affectées à la prestation (Chefs de Projet, experts techniques/fonctionnels, analystes-développeurs).
- Gestion/optimisation du staffing des ressources (avec gestion du plan de charge) en phase avec les décisions prises par les instances de pilotage.
- Contrôle des différents tableaux de bord permettant de superviser l’activité de Change et de Run des domaines (fichier de suivi des demandes de prestation, fichier de pilotage, plan de charge, …)
- S'assure que les exigences de performance (KPI) au niveau des domaines applicatifs sont satisfaits.
- Gestion des situations de crises (coordination, arbitrages, communication)
- Participation aux instances de gouvernance (Comités projets, Comités de pilotage).
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Orange
- Chef de Projet Informatique
Paris
2008 - 2013
Pilotage de l’intégration/ouverture commerciale des services FT mobile, fixe et internet :
- Interface entre la MOA, la MOE et l’Exploitation.
- Organisation/Pilotage de la mise en Exploitation des services à valeur ajoutée (portail Orange.fr, Chat Vidéo sur mobile, Intégration d’opérateurs télécom tiers dans l’infrastructure télécom d’Orange, renouvellement/refonte de l’architecture de valorisation temps réel des usages internet mobile des clients prépayés SACHEM - 9 M€ - et postpayés DC&B – 13 M€).
- Définition et mise en place du niveau de QoS. Mise en place des SLA/OLA/Contrats fournisseurs correspondants.
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UPC-NOOS
- Responsable de Département Informatique
2003 - 2007
Création du département "Exploitation et Support Opérationnel" (budget annuel : 5,1 M€) regroupant les Services "Exploitation du SI", "Support métier" (niveau expert) et "Bureautique" :
- Audit puis organisation et optimisation des entités. (Re)définition des équipes de travail. Mise en place des procédures internes.
- Interface avec le CIO (Centre informatique européen) et pilotage du SI sous-traitée en Hollande (SI - 45 M€ / 150 personnes).
- Mise en place de SLA Multi Services avec les autres directions et le CIO.
- Suivi des contrats fournisseurs et de sous-traitance.
Animation & Encadrement des équipes (35 collaborateurs) :
- Pilotage du service par la performance (Mise en place d'indicateurs, de tableaux de bords et de rapports de suivi d’activité individualisés).
- Suivi de carrière des collaborateurs.
Pilotage des projets internes au département :
- Migration vers une nouvelle architecture serveurs du Système d’Information de la société.
- Mise en place d’une architecture de stockage et de sauvegarde des données de l’entreprise.
- Mise en place d’outils de gestion de parc informatique (Easy Parc), de gestion des incidents et demandes informatiques (IPC & HP-SD), de suivi téléphonique des services « Support Métier » & « Bureautique » (Symposium).
- Rationalisation puis renouvellement total du parc informatique de la société.
- Internalisation des prestations NOOS infogérées (Exploitation, Bureautique et Support métier) : Réduction des effectifs de 45% (30 personnes). Économie de 2,3 M€ par an.
Responsable, pour la DSI, de la mise en place des processus permettant la certification SOX :
- Identification des risques/faiblesses (sécurité, fiabilité, responsabilités et performances) liés au SI. Adaptation et formalisation détaillée des processus et des contrôles pour toutes activités IT.
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UPC-NOOS
- Chef de Projet Informatique
2000 - 2002
Projet de migration des anciens outils informatiques de médiation téléphonie et minitel vers le logiciel Comptel :
- Définition de l’architecture cible, mise en place du plan de transition et déploiement de la solution finale. Coordination des différents intervenants (Accenture, UPC Corp, Priority Telecom, British Telecom).
- Mise en place des outils de suivi afin de garantir l’étanchéité et la valorisation au juste coût, sur l’ensemble de la chaîne.
- Projet CRM d’informatisation de la prospection clientèle de la Force de Vente de la société (150 utilisateurs, 800 Jours/Homme, 2 M€) :
- Élaboration du cahier des charges puis sélection sur appel d’offres. Suivi de la prestation de l’intégrateur jusqu’à la mise en production des outils développés.
- Organisation et suivi de la recette et du déploiement puis gestion de la maintenance évolutive.
Assistance MOA à toutes les entités business de la société, pour l’ensemble des évolutions autour des éléments téléphonie du SI télécom ou des applications annexes.
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Groupe Crédit Du Nord
- Consultant MOA
Paris
1998 - 1999
Projet d’informatisation des moyens de paiement à l’international (LCR) :
- Étude d'impact sur le SI de la société de l'adaptation du produit « LCR Société Générale ».
- Rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi des développements et recette fonctionnelle.
Étude de faisabilité puis établissement d’un cahier des charges dans le cadre de l’intégration au Système Informatique du Crédit du Nord d’un logiciel d’ouverture et de suivi de Crédits Documentaires.
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Alcatel Lucent
- Chef de Projet Informatique
Paris
1993 - 1998
Responsable qualité du centre d’expertise SAP de Andersen Consulting (Accenture) :
- Formation et suivi des nouveaux collaborateurs sur la méthodologie de développement Andersen (modules FI, CO et SD de SAP).
Missions au forfait : délégué au sein d’Alcatel Telspace, Alcatel BELL-SDT et Canal + : création et/ou adaptation de modules sur des logiciels de GPAO (SAP / C:M / C:O) :
- Établissement et suivi de budgets de développement (jusqu’à 230 jours/Hommes, 460 K€).
- Formation et encadrement des équipes techniques, contrôle des réalisations.
