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Eric LO PINTO

Meylan

En résumé

Après plusieurs années en tant que gestionnaire de commandes pour le marché français, l'occasion m'a été donnée en 2013 de participer au projet de mise en place du service commande export lorsque Roche Diagnostics France a récupéré l'activité auparavant gérée par la filiale allemande.
Ce poste me permet d'acquérir de nouvelle connaissances notamment en matière de douane, de logistique export et de fiscalité. Mais également d'élargir mes compétences en relation client en entretenant des contacts journaliers avec des cultures différentes (Maghreb et Afrique sub-saharienne).

Mes compétences :
Maitrise Des Incoterms
Etablissement Liasse Documentaire
Gestion Complète Des Crédits Documentaires Et Remi
Maitrise Des Outils Informatiques Et Bureautiques
Maitrise Des Méthodes D'entretien Téléphonique
Gestion Des Réclamations Et Participation À L'amél
Maitrise De SAP: Module SD
Gestion Commandes Export.

Entreprises

  • Roche Diagnostics France - Gestionnaire commandes Export

    Meylan 2013 - maintenant Gestion de commandes export de la saisie jusqu’à la facturation et établissement de la liasse documentaire.
    Applique et fait appliquer la réglementation internationale, fiscale et douanière dans l'établissement de la liasse documentaire export
    Connaissance des incoterms
    Suivi du retour des documents douaniers
    Connaissance des textes fiscaux obligatoires sur facture
    Gestion des crédits documentaires et remises documentaires ainsi que du montage des dossiers pour la banque.
    Suivi personnalisé des clients
    Gestion des réclamations et participation à l’amélioration des processus pour les diminuer et favoriser la satisfaction client
    En charge de la base de données client (Création et mise à jour)
    Maitrise de SAP: Key user durant 2 ans pour le service des commandes module SD.
    Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
    Maîtrise des méthodes d’entretien téléphonique.

  • Roche Diagnostics France - GESTIONNAIRE COMMANDES CLIENTS

    Meylan 2004 - 2013 Saisie des commandes client pour le marché national Français
    Gestion des réclamations et participation à l’amélioration des processus pour les diminuer et favoriser la satisfaction client.

Formations

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