Mes compétences :
Gestion des litiges
Logistique
Logistique transport
Non alimentaire
Qualité
Satisfaction clients
Service client
Microsoft Excel
Infolog
Oracle
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
Entreprises
Carrefour
- Manager logistique
Massy2009 - maintenant* gestion des coûts d'un entrepôt « gains «
* Optimisation transport ;
* Gestion du dossier flux tendu en épicerie ;
* Respect des process entrepôt et le cahier des charges ;
* Auditeur interne qualité « fiche Veritas «
* Suivi des réclamations clients « litiges « ;
* Suivi des indicateurs et reporting « taux de service, retards des livraisons « ;
* Relation des clients et traitements des demandes « anticipation des promotions » ;
* Facturation du prestataire « contrôle et validation des factures » ;
Carrefour
- Assistant logistique
Massy2001 - 2004* Gestions des anomalies en réception
* Suivi des dossiers sous douanes
* Gestions des la zone des produit immobilisés
* Suivi des devis du prestataire ;
* Coordination des divers services ;
Carrefour
- Contrôleur
Massy1999 - 2001à quai des palettes en expédition magasins
entrepôt non-alimentaire textiles binational à
* Logistique : commande, gestion des stocks, rendez-vous, bon de commande ;
* Comptabilité : relance clients, facturation, bons de livraison ;
* Secrétariat : classement, appels téléphonique, courriers ;
Carrefour
- MANAGER LOGISTIQUE
Massy1995 - maintenant
Carrefour
- Contrôleur
Massy1995 - 1998professionnelles 1995 -1998 : entrepôt alimentaire Savigny le Temple
à quai des palettes en expédition magasins ;
Securité service
- Agent de securité
1994 - 1995
Entreprise de sécurité
- Agent de sécurité
1994 - 1995
Eurodisney
- Leader
Chessy1992 - 1994formation , encadrement
Entreprise Eurodisney
- Chef d'équipe
1992 - 1994* Gestion des plannings du personnel (20 à 100 personnes) ;
* Accueil et formation des nouveaux personnels ;
* Gestions du pôle d'attraction
