Eric MICHEL

En résumé

Entreprises

• BCA Europe - Direction de Programmes internationaux

  2009 - maintenant Harmonisation et évolution de processus et solutions Groupe, supports des Services de Remarketing automobile, plus particulièrement des Ventes aux Enchères internationales.
  
  * Conception et implémentation d’une solution de dématérialisation des véhicules et de gestion de stock, en mobilité; les données multimédia collectées depuis des terminaux mobiles alimentent les systèmes de gestion centraux et les portails Européens de ventes en ligne.
  Plus de 700 000 véhicules traités à ce jour. Gain de productivité opérationnelle de 40%. L’exposition physique des véhicules aux acheteurs n’est plus nécessaire. (6 années-hommes, 1M€)
  
  * Maintenance évolutive Agile et déploiement de l’ERP Européen de Gestion des Enchères, intégration du système comptable NAV Microsoft Dynamics.
  Opérationnel en Allemagne, Autriche, Pologne, France, Belgique et Suisse (300 utilisateurs).
  

• BCA France, Benelux - Directeur Informatique

  2003 - 2009 Création de Poste
  
  Réalignement du Système d’information sur la Stratégie de l’Entreprise dans un objectif de développement de nouveaux Services et l’introduction du E-commerce.
  
  * Refonte de l’ERP « maison » articulé autour de processus métiers cibles harmonisés; urbanisation, analyse décisionnelle, sécurité, remaniement de l’infrastructure (centralisation).
  Equipe interne de 6 personnes renforcée par des prestataires Groupe et externes.
  Doublement des Ventes en France; 100% des véhicules sont aujourd’hui vendus en ligne.
  
  * Accompagnement des équipes commerciales dans l’élaboration de solutions intégrées, auprès de Constructeurs automobiles et Grands Comptes.
  Plus de 30 000 véhicules traités annuellement en marque blanche -notamment pour Renault-.
  

• Global IT - Dirigeant Fondateur

  2000 - 2003 Optimisation des Organisations et des Systèmes d’Information, par une approche globale conciliant processus métiers et outil informatique; Valorisation de l’existant, Changement.
  
  * Missions de conseil et d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA).
  
  * Participation au concours ANVAR 2002; présentation d’un concept novateur dans le domaine de la maintenance des moyens de transport.
  Félicité en Finale, le projet est plus innovant sur l’aspect métier que sur le plan purement technique.
  
  * Création d’une structure de support internationale, Volvo Trucks, 200 sites en France/Benelux (1,5 M€).
  
  * Outils d’analyse décisionnelle et opérationnelle pour la Direction et les Opérations, environnement multi sites (Business Objects).
  

• Volvo Trucks France - Responsable Informatique en charge des Systèmes Concessionnaires

  Saint Priest 1996 - 2000 En préparation de la nouvelle réglementation des réseaux de distribution automobile, conduire le changement en ce qui concerne les systèmes informatiques et l’organisation des Concessionnaires autour de ces derniers (90 sites, 1200 utilisateurs).
  
  La qualité de la relation avec les Concessionnaires est un facteur de succès pour cette fonction.
  
  * Réorganisation du Département Informatique Concessionnaire, pour une meilleure réactivité et qualité de service (Certification ISO 9002).
  En liaison avec Volvo Suède, la nouvelle équipe française (9 personnes + prestataires externes) conditionne, valide et supporte au quotidien les systèmes et environnements dans le réseau de concessionnaires.
  
  * Pilotage de l’évolution du Système d’Information en deux grandes phases :
  Consolidation/fusion et sécurisation des infrastructures/logiciels maison existants (6 années-hommes, 5M€).
  Implémentation de nouveaux outils harmonisés, notamment le Dealer Management System (DMS) Groupe (6M€+).
  

• Legal and General - Responsable Méthodes/Organisation, et du domaine des Assurances Collectives

  Paris 1993 - 1996 A moyens constants et pour une activité croissante, optimisation des ressources internes (humaines et techniques).
  
  * Projet Client L&G; Bascule d’un mode de gestion orienté Contrat vers un processus orienté Client, création d’un relevé patrimonial unique et global par Client.
  Centralisation de la relation Client (CRM) dans une organisation fonctionnelle et technique hétérogène.
  
  * Valorisation du système de gestion des Assurances Collectives, augmentation de capacité de 30%.
  
  * Automatisation de l’exploitation informatique, normalisation du cycle de vie des applications, amélioration de la sécurité et la disponibilité des ressources informatiques, ordonnancement des travaux.
  
  

• ORSYP - Consultant

  Paris La Défense Cedex 1991 - 1993 Assurer productivité, ponctualité, fiabilité et sécurité aux processus d’exploitation des moyens informatiques (matériels et logiciels), en appui sur un automate de production.
  
  * MICHELIN, Schéma directeur d’organisation de l’exploitation informatique (base Digital).
  
  * UNIVERSE400, automate d’exploitation, réponse au cahier des charges de grands comptes clients.

• Cartwright Neuman - Ingénieur Conseil

  1989 - 1991 * Conception et réalisation d’un progiciel de sécurisation d’échanges de données sur réseau.
  Le produit PRO-CRYPT, créé dans le cadre de mon mémoire de fin d’études, a été annoncé dans Le Monde Informatique n°385 du 23 octobre 1989.
  
  * C.P.M. (Caisse de Prévoyance et de retraite du personnel des organismes de Mutualité);
  Migration vers un autocommutateur numérique voix/données de forte capacité.
  Elaboration et mise en place d’un serveur Vidéotex afin d’informer les membres via le Minitel.

Formations

• ESIEA (Paris)

  Paris 1984 - 1989 Ingénieur