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Eric ROBIN

AUBAGNE

En résumé

SITUATION DE FAMILLE

Né le 27 juillet 1964 à l’Hay-Les-Roses (94)
Divorcé
2 enfants 28 et 30 ans.
Service militaire exempté.


ETUDES

B.E.P.C

Baccalauréat G3

Unité de valeur du Conservatoire National des Arts et Métiers en statistique appliquée à l’économie politique et industrielle.

FORMATIONS COMMERCIALES

- Management Krauthammer 2014.

- Stage de vente PSS 2 Xerox.

- Stages de vente Mercurie International.

- Stage d’encadrement Mercurie International PNV1, PNV2 et DAVO.

- Stage de vente SOCIO-COM.

- Les bases de la relation.

- Gestion du temps.

- Les bases de la relation client.

Mes compétences :
Dynamique de groupe
Enthousiaste et loyal
Autonome et responsable
Télécommunications
Téléphonie IP
Telephonie Mobile
Offres commerciales
Gestion de projet
négociation
Prospection
Closing
empathie
découverte et analyse des besoins

Entreprises

  • 1894 - L'immobilier - Chef de Projet Immobilier

    AUBAGNE 2019 - maintenant
  • Espagne - Séjour linguistique perfectionnement

    2018 - 2018
  • Coriolis Télécom - Responsable d'Agence Provence Alpes Languedoc

    Suresnes 2011 - 2018 Diriger une équipe administrative et une équipe commerciale. Recruter, former, animer, contrôler. Mis en place de suivi des réalisations, animations des ventes, développer le business BTOB, les relations avec les business clubs de la région, les institutionnels. Gestion d'une agence en centre de profit. Suivi des comptes importants de la régions (Clients - Prospects). Reporting à la direction des prévisions et des réalisations, des actions en place, à venir, des objectifs, définition des axes d'améliorations.
  • Bouygues Telecom - Ingénieur Commercial

    Meudon 2006 - 2011 Du 2 mai 2006 au 31 décembre 2008 : Ingénieur commercial sur le secteur d’activité des entreprises privées et des collectivités segment du marché Mid-Market En charge du suivi des clients, présentation des nouvelles solutions Bouygues Telecom.

    - Rôle auprès des clients

    Basés à la Direction Régionale de Bouygues Telecom Entreprises à Aix-en-Provence, afin de garantir le meilleur services, un rendez-vous à minima trimestriel avec les clients.
    L’objectif de ces rencontres est de :
    Faire un bilan de parc, abonnements, services et consommation
    S’assurer que l’offre s’adapte à l’évolution des besoins
    Faire bénéficier des nouveaux services Bouygues Telecom Entreprises.
    Echanger, analyser et répondre à vos attentes
    Présenter les nouvelles offres (Fixe Internet Mobiles)

    Auprès des prospects chargé de prospecter de nouveaux comptes :

    - Rôle auprès des prospects :

    Connaissance des différents interlocuteurs, des besoins de chacun & chacune, des solutions actuelles en place chez les prospects. Recherche des axes d’amélioration souhaités, présentation des solutions en adéquation avec les besoins des prospects. Elaboration des propositions commerciales, mise en place de mode projet pour le déploiement des solutions, accompagnements au déploiement, contrôle du respect des projets et accompagnement à la migration.


    Du 1er Janvier 2009 au 28 Mars 2011 : Ingénieur Commercial spécialisé sur les collectivités locales et territoriales segment de marché Mid-Market. En charge du suivi des clients, présentation des nouvelles solutions Bouygues Telecom.
    Rôle auprès des clients
    Basés à la Direction Régionale de Bouygues Telecom Entreprises à Aix-en-Provence, afin de garantir le meilleur services, un rendez-vous à minima trimestriel avec les clients.
    L’objectif de ces rencontres est de :
    Faire un bilan de parc, abonnements, services et consommation
    S’assurer que l’offre s’adapte à l’évolution des besoins
    Faire bénéficier des nouveaux services Bouygues Telecom Entreprises.
    Echanger, analyser et répondre à vos attentes
    Présenter les nouvelles offres (Fixe Internet Mobiles)

    Présentation de solution métiers en rapport avec les problématiques des collectivités.
    - Collecte intelligente des déchets
    - Gestion rationalisée de l’éclairage public
    - Géo localisation
    - etc.

    Rôle auprès des prospects :

    Chargé de prospecter de nouveaux comptes et de connaître en amont des appels d’offres les besoins et de présenter les solutions Bouygues Telecom en adéquation avec ces besoins.

    Connaissance des différents interlocuteurs, des besoins de chacun & chacune, des solutions actuelles en place chez les prospects.
    Recherche des axes d’amélioration souhaités, présentation des solutions en adéquation avec les besoins des prospects.
    Elaboration des propositions commerciales, mise en place de mode projet pour le déploiement des solutions, accompagnements au déploiement, contrôle du respect des projets et accompagnement à la migration.
    Mise en forme des marchés Accompagnement au déploiement.
    Suivi aux premières factures pour respect du marché et compréhension de notre facturation. Présentation des outils aux utilisateurs, aux gestionnaires.
  • Coriolis Telecom - Attaché Commercial

    Suresnes 2003 - 2006 Coriolis Telecom, attaché commercial dans la téléphonie sur un secteur de 5 départements.
    Dans un premier temps compréhension du marché, des offres Telecom.
    Chargé de créer un nouveau portefeuille client, de développer et fidéliser la clientèle existant. Développement des offres DATA, des offres fixes et Internet chez les prospects et les clients.

    Mission : Apprentissage du métier de commercial des les Télécoms, connaissance des offres et de la concurrence.
    Gestion d’une base client, vente de service à valeur ajoutée.

    Prospect : Trouver de nouveau potentiel, mise en place d’accord et développement des services auprès des prospects.
  • Rex Rotary France Groupe Ricoh - Commercial puis Chef des ventes

    1993 - 2003 · Juin 1993 à Février 2003.

    Commercial puis Chef de Ventes chez REX ROTARY France agence de TOULON (83). Chargé de développer et fidéliser un parc clients et de créer de nouveaux comptes prospects.
    Encadrement d’une équipe de commerciaux et réalisation à titre personnel d’un CA.

    Mission :
    Commercial : Conquérir de nouveaux comptes, mise en place d’une technique de vente du 1er copieur numérique multifonction. Suivre les clients renouveler le par cet réaliser des extensions avec les nouveaux produits (Fax, Imprimantes, ..)
    Chef des ventes : Réalisation d’un chiffre d’affaire personnel, suivi des résultats, accompagnement des vendeurs, mise en place des tableaux de synthèses.

    Résultat : 3 fois 1er vendeur de France et 2 fois 1er chez des ventes.

    Projets significatifs :

    Groupe RICCOBONO au Muy : Mise en place d’un parc de 53 photocopieurs sur l’ensemble des sociétés du groupe.
    Evolution vers des copieurs numérique connectés.
    Mise en place d’un parc de 70 fax.
    Mise en place d’un parc de 7 copieurs couleurs avec connexion pour les affiches de ventes d’adjudication.

    Conquête des Etudes Notariales du Var :
    Etude de Maîtres CARRIER, JURION, COMBES à Fréjus
    Etude de Maîtres SALPHATI, EYMARD, à Cuers
    Etude de Maîtres CHRETIEN, BINDELLI, VINAI à Solliès-Pont
    Etude de Maîtres PARA LANFRANCHI à Saint-Tropez
    Etude de Maître MUGARRA à Six Fours
    Etude de Lorgues
    Etude Maîtres CONDROYER à Cogolin

    Solution apportée : Connexion des copieurs avec le système informatique et les différents types de logiciel Notaires permettant l’impression avec création de marge inversé pour les actes et minutes.
  • OMC GERVAIS - Chef des Ventes

    1990 - 1993 · Mars 1990 à Mai 1993.

    Chef des ventes chez OMC GERVAIS à CUERS (83) en photocopieur.
    Encadrement d’une équipe de 6 commerciaux ayant pour but de conquérir de nouveaux marchés et d’accroître et d’entretenir un parc de clients.

    Prospection, suivi des réalisations, mise en place de plan d’action commercial.

    Mission :

    Mise en place d’une équipe de commerciaux, recrutement, formation, accompagnement terrain. Réalisation d’un chiffre d’affaire personnel, contrôle des marges, relation Fournisseur(Sharp).

    Projets significatifs :
    Chambre de commerce et d’Industrie du Var
    Contrat avec la salle Zénith Oméga de Toulon avec Monsieur CAMUS producteur de Johnny HALLYDAY.
  • SHARP France - Inspecteur Commercial

    Villepinte 1988 - 1990 Août 1988 à Mars 1990.

    Inspecteur commercial chez Sharp France à ROISSY.
    Mission : Suivre et faire évoluer un réseau de distributeurs en copieurs sur un secteur de 12 départements. Elaboration de plan de développement avec les distributeurs, formation de leurs commerciaux, suivi des résultats, des paiements et des engagements.

    Mission :
    - Mise en place des objectifs des distributeurs, suivis des avancements, suivi des paiements.
    - Suivi des commerciaux chez les distributeurs, évaluation et bilan de compétence, mise en place de formation technique de vente.
    - Assistance aux recrutements.

    Résultat : Mise en place des quatre plus gros distributeurs SHARP de France.
    (Olivier SA, Provence reprographie, Reprographie du Midi et Bureau 30)

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