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Erick KANTARDJIAN

Lyon

En résumé

Assistance MOA / MOAD - Expert dans les tests fonctionnels (certifié CFTL / ISTQB)

Les domaines Métier dans lesquels j'évolue :
- Ressources Humaines : HR Access sur les modules Dossier Individuel, Organisation, Emploi et Habilitations
- Retraite : Assuré, Cotisation, Risques, Encaissement et Recouvrement
- Banque : Facturation des Services, Tenue de Compte, Arrêté de Compte
- Assurance IARD et assurance de personnes : Devis, Contrat, Sinistres, Comptabilité

Les missions suivantes m'ont déjà été confiées :
• Pilotage d'un centre de services (TMA - sourcing IT)
• Pilotage d'une recette utilisateurs (30 personnes)
• Audit des processus de test et préconisations pour améliorer l'activité de test (TPI)
• Mise en place d'un référentiel de test sous Quality Center
• Qualification et validation des applications métier

Les activités que j'exerce sont les suivantes :
• Gestion des ressources : planification des activités, évolution des compétences, gestion du turn-over
• Tableaux de bord : Supervision de l'activité de recette, couverture fonctionnelle Exigences/Cas de test, Effort de test
• Rédaction Compte Rendu de comités, Relevé de Décisions, Plan d'actions, Planning, Plan de charge
• Gestion des exigences : Expression de besoins, spécifications fonctionnelles
• Gestion de l'activité de test : Stratégie, Planification, Suivi et Exécutiode la recette
• Mise en qualité : Métrologie, suivi de l'activité utilisateurs et indicateurs
• Conduite du changement : Assistance utilisateurs, formation et rédaction fiches métier

Mes compétences :
ISTQB
HR Access
Test
AMOA

Entreprises

  • Grand Lyon - Responsable opérationnel TMA Gestion du parc applicatif

    Lyon 2016 - maintenant Pilotage et management opérationnel d’une équipe de TMA d’une dizaine de collaborateurs
    Gestion du parc applicatif métier de la métropole de Lyon
    • Pilotage du projet dans un périmètre applicatif constitué d’applications propriétaires et de progiciels
    • Relation client Fournisseur : Suivi et respect des bonnes pratiques eSCM-SP pour la fourniture des services
    • Management d'équipe et gestion des compétences : planification, délégation, motivation d'équipe, montée en compétence et gestion du turn-over
    • Suivi de l'activité : prévision, planification, reste à faire
    • Fiabilité du reporting : compte-rendu, tableau de bord de l'activité, indicateurs de performance, instance de gouvernance
    • Maîtrise du budget (marge sur coût direct)
    • Gestion de la transformation : Amélioration continue et innovation, études d'impact, optimisation de certains services
    • Gestion de la réversibilité : maintien et mise à jour de la documentation contractuelle

  • SNCF - Test Manager, Référent Fonctionnel

    2010 - 2016 Pilotage opérationnel du centre de services HELIOS de 20 personnes pour externaliser les activités techniques du SIRH et les séparer des activités métier
    - Elaboration des devis
    - Accostage budgétaire par domaines
    - Répartition des activités en fonction des ressources disponibles
    - Planification des astreintes nécessaires au bon fonctionnement de la Production

    Mise en place du Groupe Public Ferroviaire au 1er juillet 2015
    - Evolution de la nouvelle structure administrative de l’entreprise à 3 EPIC dans HR Access
    - Intégration des agents ex-RFF au sein de la SNCF

    Responsable fonctionnel des domaines Organisation et Emploi dans le cadre de la refonte du SIRH
    - Reprise de la Gestion Administrative et de la Paie dans HR Access au 1er janvier 2015
    - Reprise des données structurelles de l’entreprise et des données individuelles des Agents
    - Montée de version HR Access suite 7 vers la suite 9
    - Mise en Qualité, analyse des rejets et reprise du dossier Agent

  • RSI - Chef de Projet Tests et Recette

    Montbonnot 2006 - 2010 * ISU - Interlocuteur Social Unique
    * RIBA - Référentiel Interne des Bénéficiaires Assurés
    Missions : Rattrapage de données, définition et cadrage du besoin, tests et validation
    * SCR : Socle Commun de Recouvrement
    Projet : Migration des cotisations, des risques et l'encaissement des assurés Artisans de la CANCAVA vers l'application cible SCR
    Missions : Pilotage de la recette utilisateurs (30 agents)
    Mise en place des règles de gestion communes aux 2 réseaux Artisans et Commerçants

  • Société Générale - Ingénieur Tests et Recette

    PARIS 2004 - 2006 * TDC / ACE : Tenue de compte / Arrêtés de Compte Entreprises
    Projet : rémunération et facturation des comptes à vue pour les entreprises
    Missions : Recette et validation
    Amélioration des processus de test
    Mise en place de Test Director

  • AGF - Ingénieur Tests et Recette

    Puteaux 2001 - 2003 * Migration AGF Allianz
    Logiciel Agent : Support Aux Utilisateurs, Tests et Recette

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