Erik LECHAT

En résumé

Entreprises

• CONTACT CALL CENTER - DIRECTEUR

  2012 - maintenant www.competencecallcenter.org
  
  CCC est une centre d’appels à haute valeur ajoutée, développe ses offres
  Notre Savoir-Faire:
  *** La Prise de rdv en Photovoltaique autoconsommation (Btoc)
   • Enquêtes - Sondages et Analyse marketing.
  • Télémarketing BtoB, BtoC : Télémarketing, Télévente.
  • Hot Line, Service client, Réception SAV.
  • Traitement eMail, fax, SMS.
  • Télésecrétariat, Permanence téléphonique bilingue 24h/24-7j/7.
  
  
  Pour CCC ,
  La Qualité est une philosophie de chaque instant. Indispensable dans l'entreprise.
  Esprit de système, fiabilité, communication, concertation, compréhension mutuelle des individus, confiance en l'autre pour agir ensemble.
  
  Nous faisons de la satisfaction de nos clients, et des vôtres
  notre objectif n°1.
  
  Il n'y a pas de satisfaction sans qualité,
  Pas de qualité sans mesure,
  Pas de mesure sans correctifs.
  Nous mettons en place les outils de mesure de notre qualité pour pouvoir réagir:
  
  Ecoute active,
  Enregistrements des conversations,
  Contrôle qualité.
  
  Partageons notre première richesse, l’efficacité avec le sourire, la gentillesse avec la compétence, la rigueur gagnée par l’expérience et la sérénité de l’esprit CCC
  
  Nous sommes fiers de la qualité de nos équipes. Nous travaillons ensemble pour votre satisfaction.
  
  Nous menons une politique active de gestion de nos Ressources Humaines pour nous permettre de fidéliser nos équipes et leur permettre ainsi d’accumuler de l’expérience.
  
  Culture d’entreprise, salaires, plan de formation, attention portée aux hommes et aux femmes de CCC
  contribuent à cet objectif.

• Association Nos Enfants Oublies - President Fondateur

  2011 - maintenant Entraide d'urgence aux enfants défavorisés.
  
  Nos Enfants Oubliés (NEO) est une association humanitaire, non lucrative et apolitique qui a pour mission d’aider les enfants défavorisés. Nous ne disposons pas de centre pour enfant mais nous soutenons les associations ou ONG oeuvrant pour l’enfance afin qu’elles puissent financer les projets de développement comme : la construction d’un établissement scolaire, la mise en place d’une borne fontaine et la construction d’un centre de santé.
  
  Pour financer les projets, NEO a mis en place un système simple et efficace nommé «Pack vanille». Pour seulement 16.50 euros, les acheteurs de ce pack auront l’opportunité de participer aux oeuvres de bienfaisance de NEO tout en bénéficiant d’une vanille de très bonne qualité en provenance de Madagascar. Pour plus d’information ou pour passer les commandes n’hésitez surtout pas à nous écrire à l’adresse email : president@infoneo.org.
  Vous pouvez aussi nous rejoindre sur facebook ou nous suivre sur twitter.

• CENTRE ECO ENERGIES - PDG

  2009 - 2011 Les energies renouvelables , La ventes et la poses de panneaux photovoltaïques.
  Chiffres d'affaire réalisé - 3 Millions € Annuel

Formations

Pas de formation renseignée