Erika NEVISTIC

En résumé

Entreprises

• Fying Blue / Airfrance - Gestionnaire de comptes fidélité

  2008 - maintenant Gestion et régularisation de comptes clients membres du programme de fidélité Flying Blue. Formation aux produits Air France et outils de réservation de billets Prime .

• MDC - Assistante Chef de Produits Voyages

  2004 - 2005 Conception de voyages :
  Contact avec les fournisseurs, organisation de tours, relation avec les agences représentantes, rédaction des programmes et élaboration des brochures, participation à la stratégie de communication et suivi de l'exploitation commerciale

• RESORT CONDOMINIUMS INTERNATIONAL - Conseillère Vacances

  2002 - 2003 Conseil et vente de semaines de vacances en hotel-clubs par téléphone. Apprentissage des techniques de vente par objectifs : chiffre d’affaires et qualité de la relation client

• Baden Baden - Agent de réservation

  2002 - 2003 En charge des réservations de prestations collectives et individuelles : Hotels, billets d’avions, locations de voitures. Suivi commercial associé

• Sudamcar Viajes y Turismo - Agent de réservation - Stagiaire

  2000 - 2000 Réservation de voyages et suivi commercial (facturation)

• Action Line de Argentina - Telemarqueting

  1999 - 1999 Pour le compte du Groupe TELEFONICA. Conseillère clientèle et Winback (récupération de clients), ventes

Formations

Réseau

• Alexander BRYSON