Erwan VOURCH

En résumé

Entreprises

• HAMMAM LES CENT CIELS - Directeur

  2006 - maintenant . Conception du site http://www.lescentciels.fr (site de présentation et site d’E-Commerce)
  . Recherche de solutions informatique pour la gestion de l’activité
  . Réalisation d’un cahier des charges pour l’amélioration des logiciels existants pour notre
  activité.
  . Mise en place de l’ensemble des procédures (accueil clients, gestion des plannings,
  encadrement du personnel (35 personnes), gestion des bons cadeaux….)
  . Formation des personnels dirigeants (directrice technique, responsables accueil, standardistes…) aux logiciels dédiés à l’activité et au respect des procédures.
  . Analyse des bases de données clients multicritères pour optimiser les campagnes de
  communications aussi bien au niveau Ile de France qu’au niveau proximité.
  . Suivi et analyse du CA (2 millions d’euros HT) de l’activité en fonction des prévisionnels établis.
  . Responsable de l’événementiel au sein de l’établissement.
  . Responsable des partenariats (comité d’entreprise, bureau de presse, web….)
  . Suivi au jour le jour de l’activité et débriefing hebdomadaire avec l’ensemble des responsables et gérants.
  . Direction du personnel.

• Realtrust - Chef de projet

  2001 - 2006

• M6 WEB - Webmaster

  Neuilly-sur-Seine Cedex 2000 - 2000

• Sol Interactive - Chef de projet web

  1998 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amadou SIDIBÉ

• Bertrand MANGANO

• Caroline CHICARD

• Celine FAVE

• Evelyne RENAUD LABOUS

• Lucie ROSSARD

• Olivier LACOMBE

• Salon DES FRANCHISES

• Sophie MORDELET