Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management
Communication
Formation interne
Entreprises
Warid Telecom
- Conseiller client
ABU DHABI2012 - 2015conseiller ; assurer le traitement des demandes clients
former et assister les clients sur l'utilisation des différents produit service vendus
Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données
gérer des situations conflictuelles, les objections et les déceptions
Promouvoir la vente des services et produits
Formations
Université Marien Ngouabi, Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines (Brazzaville)
Brazzaville2007 - 2011Licences es lettes en communication d'entreprise
Gestion d'image , conception plan de communication , gestion communication interne et presse , management et vente
