Essia SOUID

Nous avons plaisir de vous écrire dans le cadre du développement continu de notre société de prestations de services, ayant trait exclusivement aux missions de télémarketing et de gestion de la relation client à distance et à forte valeur ajoutée.

Nos plateformes multilingues et expérimentées vous offrent professionnalisme, rigueur, polyvalence et flexibilité afin de vous permettre la réussite de vos campagnes de télémarketing et une meilleure gestion de votre portefeuille clientèle ainsi que la conquête de nouveaux adhérents et clients pour votre compte.

Nous optons pour des stratégies parfaitement étudiées et mises en place par le soin et la bienveillance d'encadreurs et de managers ayant une longue expérience confirmée dans la gestion et le suivi des équipes de production. Nous produisons tous genres de missions tels que :

- Elaboration de bases de données et fichiers qualifiés, sondages et enquêtes de satisfaction, détection de besoin et behavioral data.

- Prise de RDVs pour agents commerciaux et conseillers clients en BtoB et en BtoC.

- Gestion des appels entrants pour missions ponctuelles et gestion permanente des over-flows des services clientèle / prise en charge totale des cellules d'accueil téléphoniques et des cellules SAV commercial et technique.

- Vente téléphonique directe et indirecte des produits et services.

- Assistance technique distante et services de Help Desk pour réseaux particuliers et professionnels.

- Création de trafic en événementiel et promotion des campagnes de publicités et de commerce de proximité.


Une relation de partenariat solide et durable étant notre objectif, la qualité de travail et le respect des engagements étant le coeur même de notre réussite et de la satisfaction de nos partenaires et collaborateurs, nous mettons à votre disposition tout notre savoir faire pour évoluer mutuellement dans un cadre des plus sains, et répondre ainsi à vos besoins actuels tout en contribuant activement à faire valoir vos plans d'action et stratégies de développement futur.

Mes compétences :
Prospection téléphonique
Centre d'appel
Défiscalisation
Qualification de fichier