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Estelle AQUILINA

Paris

En résumé

Exerçant actuellement des fonctions de Middle Office et d'assistante commerciale au sein d'une Banque Privée spécialisée en Gestion de Patrimoine, je souhaite développer mon réseau et être en écoute active de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Conformité
Process
Accueil
Synthèse rédactionnelle
Evénementiel
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • GRESHAM - ASSISTANTE COMMERCIALE/ Middle Office

    Paris 2006 - maintenant (ex. Legal & General) Montpellier (34)

    - Assister le Directeur d'Agence dans la gestion et l'animation d'une équipe commerciale.
    - Soutenir et accompagner l'activité d'une équipe de 4 à 10 commerciaux sur les aspects administratif, technique, logistique et humain.
    - Contrôler la conformité des contrats, des opérations en banque -assurance et le respect des procédures administratives (LAB, MIF).
    - Contrôler l'appropriation et l'application de procédures règlementaires par une équipe commerciale.
    - Gérer des dossiers clientèle , maintien du suivi client.
    - Accueillir et renseigner la clientèle (en face à face ou par téléphone).
    - Gérer le courrier (rédaction de courriers, mails).
    - Organiser l'événementiel (soirées clients, Golf).
    - Superviser des opérations de marketing direct.

  • Clinique du Parc - AGENT ADMINISTRATIF

    2003 - 2005 Castelnau le Lez (34)

    - Optimiser la réservation de chambres.
    - Encadrer l'hospitalisation des urgences.
    - Agir comme interface entre divers interlocuteurs (patients, médecins, personnel de santé, services).
    - Prioriser, hiérarchiser des tâches multiples en fonction de l'urgence contextuelle.
    - Cibler et solutionner des problématiques variées, générées par l'activité d'une clinique.
    - Elaborer et enregistrer des dossiers d'hospitalisation d'entrée et de sortie des patients.
    - Orienter, accueillir, accompagner, patients et intervenants médicaux.

  • Aéroport Montpellier Méditerranée - HOTESSE / Aviation Privée

    Mauguio 2000 - 2002 Fréjorgues (34)

    - Organiser des accueils VIP/ Private Flying (maîtriser la sûreté, anticiper, résoudre, planifier).
    - Mettre en œuvre un protocole international (accueil d'officiels).
    - Superviser les formalités de passage aux frontières des passagers de l'aviation privée, maîtriser les accords internationaux.
    - Rentabiliser un « Business Center » (optimiser un locatif; congrès, séminaires...).
    - Calculer et encaisser des taxes d'atterrissage Private Flying (maîtrise de logiciels aéronautiques).
    - Créer et réaliser une plaquette de communication (présentation de l'aéroport et de ses intervenants).

Formations

Réseau

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