Estelle CHARRIER

En résumé

Entreprises

• HAVAS VOYAGES - CONSEILLERE CLIENTELE TOURISME D'AFFAIRES

  Paris 2002 - 2015 Organisation des déplacements professionnels des clients en compte à l'agence, répondre à leurs besoins en commercialisant les produits adaptés
  Gestion d'un portefeuille de 30 comptes (PME/PMI, associations, administrations)
  Vente de billetterie et forfaits touristiques (avions, trains, véhicules, hôtels,...)
  Traitement de commandes et factures, suivi des réservations et SAV
  Gestion des demandes de visas
  Appels sortants pour promouvoir de nouveaux produits et faire des ventes additionnelles
  
  Résultats : Apport de solutions les plus adaptées et dans les meilleurs délais.
  Fidélisation de comptes Entreprises + développement du CA.
  

• Super U, L'Aiguillon sur Mer - Hôtesse de caisse

  1998 - 1998 Tenue de la caisse en supermarché

• American Express Tourisme d'Affaires, Paris La Défense - CONSEILLERE CLIENTELE TOURISME D'AFFAIRES

  1998 - 2002 Organisation des déplacements professionnels des collaborateurs de la Société Générale
  Appels sortants pour promouvoir de nouveaux produits et faire des ventes additionnelles

• Office du tourisme CHOLET - Stagiaire

  1997 - 1997 Accueil et renseignements aux touristes / Mise à jour de la documentation

Formations

• Université Angers

  Angers 1996 - 1998 DEUG BAC+2
  
  Anglais/Allemand
  Obtenu avec mention Assez Bien

• LYCEEE JEAN XXII LES HERBIERS

  Les Herbiers 1995 - 1996 Baccalauréat
  
  Série ES, Economique et Social, option Anglais

Réseau

• Laurence MIMAULT