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Estelle CHATELET

LAVAL

En résumé

Je recherche un travail à plein temps dans l'activité de la télécommunication.

Dans mon développement personnelle, je peux aussi, devenir votre coach en diététique, forme et bien-être, si vous le souhaitez.

Mes compétences :
Travail en équipe
Dynamique
Contrôle qualité
Organisation du travail
Gestion du stress
Aisance relationelle

Entreprises

  • NL INTERNATIONAL / Beautysané - VDI

    2015 - maintenant Création d'activité complémentaire.

    Proposition de produit rééquilibre alimentaire et bien être.
    Gestion portefeuille client.
    Création réseau et management équipe VDI.

  • coriolis service - Contrôleuse de Sécurité des Opérations

    2015 - maintenant Prestataire EDF

    Suivi des résultats qualité, identification et analyse des écarts du plan de contrôle interne.
    Participation aux gestions des litiges avec analyse des dossiers complexes.
    Entretien et développement de la relation commerciale avec le client donneur d’ordres.
    Utilisation des logiciels: Microsoft office, Word, Excel, PowerPoint, Internet, SAP

  • "Aux Jardins des Sens" - Co-Gérante non salarié

    Saint-Cloud 2012 - 2013 Associé d'une création d'entreprise Hôtel Restaurant.

    Accueil des clients
    Gestion du personnel
    Gestion du stock et commande
    Création et organisation d'évenements

  • coriolis service - Animatrice Satisfaction Client

    2010 - 2014 Prestataire EDF

    Contrôle des conformités des appels et suivi de la certification NF.
    Accompagnement des collaborateurs sur le terrain pour la montée en compétence.
    Entretien et développement de la relation commerciale avec le client donneur d’ordres.
    Utilisation des logiciels: Microsoft office, Word, Excel, PowerPoint, Internet, SAP

  • coriolis service - Téléconseillère

    2009 - 2010 Prestataire EDF

    Prise d'appel entrant.
    Traitement des réclamations et gestion des appels conflictuels.
    Traitement courrier et mail.
    Accompagnement des équipes en tutorat.
    Utilisation des logiciels: Microsoft office, Word, Excel, PowerPoint, Internet, SAP

  • Ambulance St Denis d'Anjou / Ambulance Bellanger - Stagière ambulancière

    2008 - 2009 Transport de patient.
    Garde de nuit aux urgences de l'Hôpital.
    Gestion des plannings VSL.
    Formation ambulancière.
    Obtention du PSC1

  • imprimerie BRIO - Margeur

    2006 - 2008 Réalisation d'assemblage de livre.
    Assistante de conducteur de machine d'assemblage.
    Gestion et organisation du stock.

  • Le salon de Nathalie - Coiffeuse

    2004 - 2006 Meilleure Apprentie Coiffeuse Mayennaise 2004 -2005.

    Shampoing et soins capillaires
    Coupe (homme, femme, enfants)
    Couleurs (ton sur ton, balayage)
    Mise en forme permanente (permanente, lissage)
    Brushing
    Mise en forme de Chignon
    Vente de produit capillaire
    Participation et organisation show coiffure.

  • Valkris - Wallace - Employée de toutes mains

    2002 - 2004 Emploi weekends et vacances scolaires.

    Préparation des entrées, desserts et sandwichs
    Plonge
    Entretien des salles
    Gestion des commandes
    Encaissement

Formations

  • Lycée Professionnel Robert BURON

    Laval 2002 - 2004 BEP Métier du secrétariat et de la comptabilité

    Apprentissage des logiciels de secrétariat et de la comptabilité.
    Apprentissage des outils téléphonique et informatique.
    Apprentissage de la communication professionnel.
Annuaire des membres :