Estelle CROXO

En résumé

Entreprises

• Verspieren - Chargée de projet du réseau international

  WASQUEHAL 2014 - maintenant - Extranet du réseau Verspieren International
  
  - Outils de compliance internationale

• Nordnet - Conseillère clientèle

  Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2014 - Répondre au demandes directes des clients (téléphone, mails, chat)
  - Traiter les commandes (connexion internet, antivirus, nom de domaine, hébergement, référencement)
  - Gérer les réclamations
  - Fidéliser la clientèle

• IFTS - Chargée de communication

  Foulayronnes 2012 - 2013 Mise en place du plan de communication de l'IFTS :
  - Gestion et création des supports de communication informatiques et physiques (maîtrise de la chaîne graphique)
  - Création du planning événement et mise en oeuvre,
  - Création et gestion du plan média, relations presse,
  - Web-communication : gestion du site internet, refonte du nouveau site web, campagnes emailing/newsletter.

• DooApp - Chargée de communication

  LILLE 2012 - 2012 DooApp est une société française fondée en 2010 qui conçoit et édite des logiciels innovants pour l'éco-construction.
  
  Je suis chargée de rédiger le plan de communication du nouveau produit de l'entreprise et ainsi de le mettre en place. Plusieurs actions sont donc conduites:
  - Web communication (site internet, référencement, mailing, annuaires, blogs)
  - Community Management
  - Relations presse
  - Relations publiques
  - Partenariats entre acteurs du développement durable

• Décathlon - Chargée de communication interne & évènementiel

  Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011 - Gestion de l'outil intranet (en relation avec les directeurs commerciaux et le service communication): Mise à jour du fond et de la forme de l'outil.
  
  - Organisation d'un évènement client acteur à destinations des magasins français: Contact avec les différents acteurs, Rétroplanning, Budget, ...

• Sarasin Actor - Chargée de communication externe

  2010 - 2010 J'étais en charge de la communication B to B de la société Sarasin actor (robinetterie industrielle):
  - Objets Publicitaires
  - Gestion des supports visuels (kakemono, brochures, présentation)
  - Gestion de la participation de l'entreprise à un salon internationale

• Université Lille 1 - IUP ECEN - Projet en communication externe

  2009 - 2010 Deuxième projet dans le cadre de la Licence 3 qui consistait à faire la promotion de notre formation vers le public ciblé (Bac +2)
  
  - Rédaction du plan de communication
  - Réalisation des supports (Présentation, Supports)
  - Prise de contact avec la cible
  - Présentation et promotion de la formation

• AGG Bootik - Chargée de communication & évènementiel

  2009 - 2010 Dans le cadre de la Licence 3, nous (groupe de 5 personnes) avions un projet de communication avec AGG Bootik, boutique de commerce équitable.
  
  - Web communication (site web, blogs)
  - Community Management
  
  - Organisation d'un évènement (Flash Mob réalisé sur Lille à l'occasion de la quinzaine du commerce équitable)
  http://www.youtube.com/watch?v=L7_KBiWKOT8

• Université Lille 1 - Projet en évènementiel

  Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009 Dans le cadre de ma Licence, j'étais membre de l’association Econexion, organisatrice de projet.
  
  Notre projet consistait en l'organisation d'une projection de films amateurs en amphithéâtre suivi par des animations.

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 2011 - 2012 Master 2 Commerce et Management des Affaires Internationales
  
  Option Communication / Marketing

• Université Laval (Québec)

  Québec 2011 - 2011

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2010 - 2011 Master 1 Commerce et Management Internationaux

• Christelijke Hogeschool Windesheim (Zwolle)

  Zwolle 2010 - 2011

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2009 - 2010 Licence 3 Commerce et Management Internationaux

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 2007 - 2009 Licence 1 et 2 Economie et Gestiopn

Réseau

• Abdellah BAZHANI

• Emmanuel BENOÎT

• Eudeline GAELLE

• Fanny OLIVEIRA

• Florian PETIT

• Kévin SENECHAL

• Mélanie LÉPINE

• Mohamed DIABY

• Pierre HILBERT