Estelle FONTAINE

En résumé

Entreprises

• Diagnostica Stago - Coordinatrice Supports Marketing

  Asnières-sur-Seine 2009 - maintenant Création de supports et outils marketing à destination du réseau de distribution international
  
  Formation e-learning :
  - Conception des modules de formations
  - Mise en place et administrateur de la plate-forme de formation
  - Analyse des acquis de connaissances des apprenants
  
  Création de supports ventes et marketing :
  - Supports pédagogiques pour la formation produits
  - Elaboration des rapports marketing, ventes et budgétaires
  
  Communication interne et Web :
  - Membre du Comité de Rédaction du journal interne
  - Administration Extranet dédiée aux informations ventes et marketing
  

• SUBSTIPHARM DEVELOPPEMENT - Responsable Administration des Ventes

  2007 - 2009 Fidéliser la clientèle grands comptes et optimiser l’organisation du service A.D.V.
  
  Coordination Clients :
  - Prévisions de ventes
  - Gestion A.D.V. et suivi des réclamations
  - Suivi financier des rétrocessions
  
  Coordination des Lancements Produits :
  - Spécifications commerciales et techniques
  - Suivi des stocks des articles de conditionnement
  
  Reporting :
  - Elaboration des tableaux de bord statistiques
  - Elaboration des indicateurs de suivi commercial et financier
  
  Mise en place du logiciel GESCOM SAGE (tests, paramétrages, procédure opérationnelle)

• BIPORIS - Coordinatrice Communication

  2006 - 2007 Développer la clientèle grands comptes et structurer l’organisation de l’entreprise
  
  - Organisation des salons en France et à l’étranger
  - Coordination de la communication : évènements, articles de presse, enrichissement du site Internet
  - Création de supports organisationnels et administratifs pour les RH et la comptabilité
  

• EIFFAGE INTERNATIONAL - Responsable Logistique

  Vélizy-Villacoublay 2005 - 2006 Coordonner les différents intervenants sur un chantier au Nigéria
  
  - Organisation du transport maritime et aérien des commandes à destination du Nigéria
  - Gestion des factures, documents de douane et documents qualité
  - Reporting des demandes d’achats et commandes associées
  

• Getinge Group - Coordinatrice Ventes du groupe de travail

  Göteborg 2002 - 2005 Coordonner le choix et la mise en place du nouveau progiciel ERP pour le module Ventes
  - Paramétrage et tests
  - Rédaction de la procédure d’utilisation
  - Formation des équipes (14 personnes)

• Getinge Group - Assistante Commerciale Internationale

  Göteborg 1996 - 2002 Développer la clientèle sur la zone Grand-Export
  
  Coordination d’un réseau de 12 distributeurs (Japon, Corée du Sud, Chine, Taiwan, Singapour, Inde, Turquie, Israël, Afrique du Sud, Brésil et Argentine)
  Fidélisation des grands comptes : Mitsubishi, Toshiba, IHI, Hitachi
  Interface des distributeurs Europe/Asie et filiales (U.S.A. et G.B.)
  Interface pendant le processus commercial :
  Identification des projets
  Offre commerciale et négociations
  Interface avec les interlocuteurs internes durant le processus de commande
  Reporting :
  Elaboration des outils et supports de référence : tarifs, listes de références clients
  Reporting statistiques
  

• Guerbet - Assistante Commerciale Export

  Villepinte 1995 - 1996 Gestion commerciale des clients internationaux
  
  - Gestion A.D.V. : saisie de commandes, documentation export, facturation, crédit documentaire, organisation du transport
  - Gestion des réclamations
  

• Tesco - Assistante Commerciale Export

  Cheshunt 1994 - 1994 Gestion commerciale des clients internationaux
  
  - Gestion A.D.V. : saisie de commandes, documentation export, facturation, crédit documentaire, organisation du transport
  - Etudes de coûts auprès des transitaires
  

• C.C.I. de San Sebastian (Espagne) - Assistante Commerciale Export Junior

  1993 - 1993 - Identification de 10 sociétés prospects espagnoles et organisation de la mission de prospection pour le compte d’une société de cloisons amovibles
  - Fidélisation des adhérents
  - Télémarketing pour prospecter de nouveaux adhérents
  

Formations

• Université Rouen

  Mont Saint Aignan 1989 - 1993 L.E.A. Commerce International Anglais / Espagnol