Estelle GARCIA

En résumé

Entreprises

• Route 42 concession Harley Davidson - Responsable motorclothes/assistante commerciale

  2014 - maintenant Traitement des cartes grises
  Administratif
  Modalités d accueil
  Principes de la relation clients
  Techniques de vente
  Prise de rdv téléphoniques
  Approvisionnements stocks
  Réalisations de commandes avec l'étranger notamment avec les usa et l'Europe
  Réception commandes et merchandising
  Utilisation normale d outils informatiques et bureautique
  Gestion de la facturation
  Suivi clients
  Fidélisation clients
  Procédures de traitement de service après vente.
  
  

• MOTO BIS sarl LES ALPILLES - RESPONSABLE ADJOINT MAGASIN/CONSEILLERE DE VENTE ACCESSOIRES MOTOS

  2008 - 2014 Modalités d’accueil/ Accueil clients/ Accueil téléphonique/ Bonne élocution.
  Principes de la relation clients.
  Techniques de vente/ Techniques commerciales, vente/ vente additive produits
  Prise de rendez vous téléphoniques.
  Achalandage(approvisionnements stocks)
  Réalisation de bons de commandes/
  Saisie de commandes sur informatique
  Réception commandes et merchandising/
  Utilisation normale d’outils informatiques et bureautiques.
  Gestion de la facturation.
  Suivi clients.
  Procédures de traitement de Service Après Vente.
  Ouverture et fermeture magasin.
  

Formations

• CFA LES MOULINIERS

  Saint Etienne 2003 - 2006 BTS
  
  Diplôme effectué en alternance et réussi.
  

• Lycée Professionnel Joseph Haubtmann

  Saint Etienne 2002 - 2004 BAC PROFESSIONNEL
  
  Diplôme réussi

Réseau

• Christophe DESARMAUX