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Estelle GOJARD

PAU

En résumé

Compétences et aptitudes

Commercial :
Définition et organisation de stratégie commerciale, identification, développement et suivi de portefeuille, qualification, mise en confiance, conseil et suivi qualitatif clientèle, négociations clients et fournisseurs, chiffrages & devis, suivis de commandes, gestion et résolutions de litiges, réalisation et évolution du chiffre d’affaire, organisation d’événements, développement de partenariats, reporting direction.

Gestion - Comptabilité :
Encadrement & accompagnement d’équipe (5 à 10 personnes), planning de travail, coordination, axes d’objectifs & et de priorités, promotion de l’image et de la notoriété de l’entreprise, formation de personnel, comptabilité courante, dossiers de prêts, appels d’offres, gestion de C.A
Facturation, relances & gestion des créances et impayés, gestion des stocks, trésorerie, caisse, payes (50 salariés), DADS, déclaration sociales.

Hôtellerie :
Coordination & management du personnel, exécution du service en salle, accueil et prise en charge clients, conseils et prises de commandes
Organisation d’événements (banquets, mariages, séminaires…), préparation, décoration de salle, organisation, suivi du bon déroulement
Garantie de satisfaction du client, gestion des stocks


Secteurs d’activité : B.T.P, Travail temporaire (ADECCO), Formation pour adultes, Hôtellerie.

Informatique : VEGA, BATIGEST, AP2I, E.B.P, CIEL, Word, Excel, Publisher, PowerPoint, bases de données, Internet, logiciels photos…

Langues : Anglais : Lu, écrit, parlé (courant) Espagnol : Lu, écrit, parlé (intermédiaire)

Mes compétences :
Vente
Grands comptes
Service client
Hôtellerie
Technique
encadrement et accompagnement d'équipe
Définition et organisation de stratégies commercia
Prospection, développement et suivi de portefeuill
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Cedeo Saint-Gobain - Attachée Technico Commercial

    2013 - 2016 Technico-Commerciale Itinérante B TO CEDEO(Saint-Gobain) – Fréjus-Sait-Raphaël
    Vente et conseils techniques auprès d’artisans de produits de distribution en sanitaire, chauffage, plomberie et climatisation. Définition et organisation de stratégie commerciale, prospection, identification, développement et suivi de portefeuille, qualification, mise en confiance, conseil et suivi qualitatif clientèle, négociations clients et fournisseurs, chiffrages & devis, suivis de commandes, gestion et résolutions de litiges, réalisation et évolution du chiffre d’affaire, organisation d’événements, développement de partenariats, reporting direction.
  • 2A SERIGRAPHIE - Commerciale itinérante

    2011 - 2012 Commerciale Itinérante - 2A SERIGRAPHIE- Serres-Castet (64 )
    Fin de mission d’INTERIM
    Vente de produits d’impression numérique « grands et petits formats »
    Création et mise en place d’une offre tout-en-un en collaboration avec les afficheurs locaux
  • EVASOL - Technico-commerciale

    2010 - 2010 Commercialisation de systèmes photovoltaïques B TO C
    vente en direct (prospection individuelle, RV Call center, parrainage, GMS…)
    Analyse technique et financière, ADM en Home office, montage dossiers de crédits et contrats de vente
  • itinérante - SQUARE ENERGIE (filiale Crédit Agricole) - Technico-commerciale

    2009 - 2010 Bureau d'études destiné aux particuliers énergies renouvelables et économies d'énergies/Photovoltaïque-
    rénovation-BBC
    Commercialisation de bilans énergétiques et offres de travaux de rénovation. suivi dossier en coordination
    avec équipe de maitrise d'ouvrage. SERVICE
  • BOURG F-PAU 64 - Assistante Techn. & Com. chargé d'affaires B.E

    2006 - 2009 Assistante Tech. & Comm. chargé d’affaires B.E - Plomberie sanitaire et chauffage (Licenciement Economique)
    Assistante du chargé d’affaires – Bureau d’études
    Chiffrage des devis plomberie, sanitaire, chauffage et photovoltaïque (SAV, constructions et rénovations (sur plans), appels d’offres privés). Recherche de références de pièces sur vues éclatées. Certificats de conformité et d’énergie, dossiers de raccordement gaz. Demandes de prix, commandes fournisseurs et suivi, retour de marchandises. Montage et suivi des dossiers photovoltaïque, de prêts bancaires et de primes. Gestion du planning de RV chargé d’affaires. Reportings journaliers. Accueil, conseils clients.
  • SENEGAL - Congé sabbatique suite mutation conjoint

    2004 - 2005
  • C.M.G- Guyane française 973 - Assistante commerciale & ADM

    2000 - 2004 (Fin de contrat suite Mutation CFAO TOYOTA conjoint Sénégal)
    Assistance des chargés d’affaires
    Gestion comptable, financière & commerciale clients, dossiers d’appels d’offres publics, facturations chantiers, relances règlements, impayés, gestion administrative des chantiers (contacts architectes, coordinateurs de chantiers et clients), gestion dossiers ?BDPME?, payes salariés ?chantiers? (moyenne: 50 salariés), Reportings administratifs et financiers hebdomadaires, gestion moyens généraux, du suivi des ?garanties?, du suivi des cautionnements et libérations des retenues de garanties. Déplacements en clientèle.
  • ENVIRONMENTAL SYNTON - CO-Gérante

    1997 - 2000 Management d’équipe, gestion comptable, financière & administrative de l’entreprise
    Création de l’entreprise, recrutement, encadrement et formation du personnel, mise en place de la gestion administrative, comptable et financière, recherches et négociations commerciales et financière avec les fournisseurs, gestion de la paye et du personnel, gestion des plannings de travail et des formations, montage des dossiers de prêts, gestion des règlements clients et fournisseurs, supervision de la facturation, gestion bancaire, tâches courantes.
  • ADECCO - Assistante administrative et comptable

    Villeurbanne 1996 - 1997 ADECCO-(Guyane F) stage de qualification
    Accueil & étude des dossiers des intérimaires, gestion des dossiers de missions, payes, suivi administratif
  • Saint-Martin / Guyane Française / Serres-Castet - Chef de rang

    1990 - 1996 Hôtel restaurant 3* Captain Oliver’s – Saint Martin (Partie Hollandaise)
    La Chaumière – Matoury – Guyane / Pizzéria Montjoly – Rémire-Montjoly – Guyane
    Restaurant la détente – Serres-Castet

    Coordination & management du personnel, exécution du service en salle, accueil et prise en charge clients, conseils et prises de commandes
    Organisation d’événements (banquets, mariages, séminaires…), préparation, décoration de salle, organisation, suivi du bon déroulement
    Garantie de satisfaction du client, gestion des stocks

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