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Estelle LECOQ

La Verrie

En résumé

12 ans d’expérience dans l’assistanat de direction dont 5 ans dans les ressources humaines et 3 ans en tant que Correspondante des Ressources Humaines.

#Ecoute #Discrétion #Organisée #Synthétique #Factuelle #Contrôlée #Respect #Méthode. #Professionnelle #Tact

Mes compétences :
Gestion de sinistres
Recouvrement de créances
Gestion du personnel
Relations clients
Gestion des temps de travail
Gestion des ressources humaines

Entreprises

  • Dachser - Correspondante RH

    La Verrie 2016 - maintenant • Assurer la gestion administrative du personnel en collaboration avec le RRH et les services RH du siège.
    • Etre le support pour les questions sociales et juridiques : droit du travail, mutuelle, retraite, handicap.
    • Assister les responsables d’agence dans la gestion des IRP.
    • Participer à la politique santé sécurité : interface avec la médecine du travail, organisation et suivi des visites médicales, gestion et analyse des accidents de travail.
    • Accompagner les équipes opérationnelles pour la gestion administrative, l’accueil et le suivi des nouveaux arrivants et intérimaires.
    • Etre le soutien des responsables d’agence et du RRH lors des procédures disciplinaires : Préparation des dossiers contentieux, rédaction des courrier, suivis des actions et procédures.
    • S’assurer de la bonne application de la législation ainsi que du règlement interne sur chaque site.
    • Assurer le pilotage des formations : recueil des besoins, gestions des inscriptions et des bilans de fin de formation.
    • Gestion des différents entretiens professionnels ou d’évaluations.
    • Participer à la procédure de recrutement : Définir les besoins, demander les autorisations auprès de la direction générale, rédiger les offres, gérer les publications, qualifications de profils, passage et analyse de test, suivi des actions, présence sur les salons de recrutement.
    • Assurer le suivi des alternants : suivi de l’intégration, définition du parcours de formation, bilans trimestriels, interface avec les écoles.

  • Dachser - Assistante de direction Agence puis Groupe

    La Verrie 2006 - 2015 • Assistanat du Responsable d'Agence et du Responsable de Zone : Boite email, Agenda, déplacements.
    • Gestion administrative de l'agence : Gestion des Fournisseurs, Intérimaires, Locatiers, Référent bâtiment, Suivi des tableaux de bord RH - Production - Litiges.
    • Relation Clients : prise en charge des réclamations clients importantes.
    • Référente facturation client pour la région Centre.
    • Gestion du recouvrement des créances clients pour le région Centre.
    • Ressources Humaines : Garante de la mise en place des logiciels RH Chronos et Solid - Accompagnement des Managers sur l’aspect RH - Participation à l'élaboration d’un manuel RH- Gestion des offres, lien direct avec les acteurs du recrutement, pré-sélections des profils - Gestion administrative des instances représentatives du personnel (DP – CHSCT) - Gestion administrative du personnel.

  • Dachser - Employé Service Clients

    La Verrie 2000 - 2006 • Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation :
    • Suivi et traitement journalier des anomalies.
    • Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne.
    • Pilotage des indicateurs clés.
    • Suivi régulier avec l'équipe commerciale.
    • Traitement des réclamations.
    • Analyse des anomalies récurrentes.
    • Collecter les informations nécessaires à la prise de décision.
    • Coordonner les actions correctives auprès du réseau.
    • Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.

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Réseau

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