Estelle LETOUT

En résumé

Entreprises

• Derichebourg - Directrice d'agence

  Paris 2018 - maintenant : DERICHEBOURG Propreté&Services associés
  -------
  * Garantir la satisfaction client
  * Elaboration des dossiers commerciaux
  * Garantir les opérations de recouvrement client
  * Encadrer et animer les équipes placées sous ma responsabilité ; Assistante exploitation &
  relais RH, Techniciens polyvalents, responsables de secteur
  * Suivi des indicateurs Qualités / Sécurité / Environnement / Hygiène au vu d'une certification
  MASE.
  * Assurer la gestion administrative de personnel
  * Assurer la relation avec les IRP en animant les réunions délégués de personnel et CHSCT
  * Assurer le reporting auprès des managers
  * Elaboration des budgets et contrôle de l'atteinte des objectifs définis en lien avec la direction
  régionale
  * Assurer les relations avec les différents fournisseurs

• Derichebourg - Responsable de secteur

  Paris 2014 - 2018 : DERICHEBOURG Propreté&Services associés
  -------
  * Encadrer et animer les équipes placées sous ma responsabilité
  * Assurer la gestion administrative du personnel en interface avec les services des ressources
  humaines
  * Gestion d'un portefeuille client 1,2 millions d'euro par an environ
  * Etablir des devis / propositions commerciales
  * Optimisation / rentabilité client
  * Suivi des indicateurs Qualités / Sécurité / Environnement / Hygiène.
  * Développement du chiffre d'affaire

• Rouen Squash - Assistante commerciale & Manager

  2012 - 2013 Poste : Assistante commerciale
  
  * Manager et animer une équipe
  -------
  * Gestion de la clientèle
  * Etude de la concurrence, benchmarking

• YBERT & fils, commerce de gros M.I.N - Assistante commerciale

  2009 - 2012 YBERT & fils, commerce de gros M.I.N de -------
  * Gestion d'un portefeuille client et prise de commande journalière
  * Gestion des stocks
  * Achats des produits de marée
  * Préparation des tournées de livraison
  * Etablissement et édition des bons de commandes
  * Négociation client / fournisseur
  * Etablir les prix de vente

• maison Sellier - Vendeuse

  2007 - 2009 Maison Sellier, primeur
  
  : Accueil client, vente traditionnelle, mise en place des rayons

Formations

• Montpellier Business School (Montpellier)

  Montpellier 2018 - 2019 Business Developer
  
  Stratégie d'entreprise & stratégie marketing
  Management & Leadership
  Manager la relation client
  Les entretiens pour les managers
  Manager avec Bienveillance
  Manager & piloter les activités commerciales
  Anticiper & accompagner le changement
  Prévenir & gérer les conflits avec la CNV
  Manager la diversité dans ses équipes

• IFTIM

  Saint Etienne Du Rouvray 2013 - 2014 Technicien Superieur en Methodes et Exploitation Logistique

• Form'Avenir Sup

  Rouen 2011 - 2013 Brevet de Technicien Superieur

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Laura BUIX