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Estelle NKOUKA

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Prospection terrain
Conseil en management
Elaboration de cahier des charges et de devis
ELABORATION DE PLANS D'ACTIONS
Prospection commerciale
Gestion des compétences
Sphinx Software
Paint
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • Commerciale - Télémarketing

    2013 - 2014 : Commerciale télémarketing en produit pharmaceutique: DIRECT MEDICA Boulogne Billancourt (92)
    * Clients: Pharmacies/parapharmacies/médecins/professeurs en médecine ;
    * Outils: I REFLET/ I SALE ;
    * Vente en gros de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques ;
    * Information clients sur les produits et nouvelles molécules/ outils dédiés aux médecins ;
    * Programme de reprise des produits (appels entrants) ;
    * Organisation d'évènement (plv/totem/affichage...) ;
    * Enquête
  • ARCA PATRIMOINE - Conseillère

    2013 - 2013 09/201 : Conseillère en Patrimoine- ARCA PATRIMOINE Boulogne-Billancourt
    * Prospection téléphonique
    * Création et gestion de portefeuille client ;
    * Définir les besoins/objectifs, choix d'encadrement juridique et fiscal ;
    * Négociation commerciale
  • Association UNC - Responsable Administrative

    2012 - 2013 * Apporter les informations aux personnels sur le fonctionnement de l'UNC ;
    * Assurer les relations avec les partenaires extérieurs (fournisseurs, organismes, contractants...) ;
    * Participer à l'organisation de salons, colloques, manifestation... ;
    * Gérer les moyens logistiques de la structure
  • SMS HOLDING - Commerciale Terrain

    2012 - maintenant Prospection clients dans le cadre du déploiement de la fibre optique.
    Change: 78% (clients déjà en ADSL chez le FAI)
    Conquête: 81% (acquisition de nouveaux clients)
  • Commerciale - Président de l'avancement des dossiers

    2012 - 2012 Rendre compte au
    : Commerciale terrain- SMS HOLDING sous traitant
    * Conseillère Fibre Optique SFR (VAD)
    * Proposer des abonnements FIBRE OPTIQUE SFR ;
    * Prospection téléphonique / terrain - prise de rendez-vous ;
    * Suivie des souscriptions
  • BOOT'S - Responsable adjoint

    2011 - 2011 : Responsable adjoint - BOOT'S Barking - Londres
    * Suivi et remontée des informations commerciales - Mise en place des objectifs commerciaux ;
    * Elaboration des plannings - Encadrement de l'équipe de vente ;
    * Organisation de la chaîne logistique
  • MC COY - Commerciale Terrain

    2011 - 2011 03/201 : Commercial terrain - MC COY EAST HAM - Londres
    * Développement du CA de l'entreprise ;
    * Prospection et suivi administratifs des clients ;
    * Identification des clients potentiels ;
    * Réalisation d'étude technique et commerciale de la demande du client
  • Boot's London - Junior manager

    2011 - maintenant
  • AXA Assurance - Conseillère

    Nanterre 2008 - 2009 * Identification des besoins du client/conseil et suivi des dossiers ;
    * Elaboration des plans de suivi personnalisé
    * Accueil et suivi des clients
  • OFFICE DEPOT - Employée commerciale

    Senlis 2006 - 2008 * Accueil et conseil aux clients/gestion des fichiers clients PME/G .Cpt ;
    * Elaboration d'un plan de marchandising
  • Supermarché Shopi - Responsable adjoint

    2001 - 2006 * Elaboration et Mise en place d'un plan de recrutement ;
    * Marchandising - Gestions des commandes auprès de nouveaux fournisseurs ;
    * Management des équipes - Procédures de traitement de SAV

Formations

  • B T College (Barking-Dagenham)

    Barking-Dagenham 2010 - 2011 Certificat de perfectionnement

    Certificat de perfectionnement en Anglais commercial
  • Ecole De Commerce

    Paris 2006 - 2008 BTS
  • GRETA Top Formation

    Paris 2005 - 2006 BAC PRO COMMERCE

    CONNAISSANCES COMPLEMENTAIRES

Réseau