Estelle NKOUKA

En résumé

Entreprises

• Commerciale - Télémarketing

  2013 - 2014 : Commerciale télémarketing en produit pharmaceutique: DIRECT MEDICA Boulogne Billancourt (92)
  * Clients: Pharmacies/parapharmacies/médecins/professeurs en médecine ;
  * Outils: I REFLET/ I SALE ;
  * Vente en gros de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques ;
  * Information clients sur les produits et nouvelles molécules/ outils dédiés aux médecins ;
  * Programme de reprise des produits (appels entrants) ;
  * Organisation d'évènement (plv/totem/affichage...) ;
  * Enquête

• ARCA PATRIMOINE - Conseillère

  2013 - 2013 09/201 : Conseillère en Patrimoine- ARCA PATRIMOINE Boulogne-Billancourt
  * Prospection téléphonique
  * Création et gestion de portefeuille client ;
  * Définir les besoins/objectifs, choix d'encadrement juridique et fiscal ;
  * Négociation commerciale

• Association UNC - Responsable Administrative

  2012 - 2013 * Apporter les informations aux personnels sur le fonctionnement de l'UNC ;
  * Assurer les relations avec les partenaires extérieurs (fournisseurs, organismes, contractants...) ;
  * Participer à l'organisation de salons, colloques, manifestation... ;
  * Gérer les moyens logistiques de la structure

• SMS HOLDING - Commerciale Terrain

  2012 - maintenant Prospection clients dans le cadre du déploiement de la fibre optique.
  Change: 78% (clients déjà en ADSL chez le FAI)
  Conquête: 81% (acquisition de nouveaux clients)

• Commerciale - Président de l'avancement des dossiers

  2012 - 2012 Rendre compte au
  : Commerciale terrain- SMS HOLDING sous traitant
  * Conseillère Fibre Optique SFR (VAD)
  * Proposer des abonnements FIBRE OPTIQUE SFR ;
  * Prospection téléphonique / terrain - prise de rendez-vous ;
  * Suivie des souscriptions

• BOOT'S - Responsable adjoint

  2011 - 2011 : Responsable adjoint - BOOT'S Barking - Londres
  * Suivi et remontée des informations commerciales - Mise en place des objectifs commerciaux ;
  * Elaboration des plannings - Encadrement de l'équipe de vente ;
  * Organisation de la chaîne logistique

• MC COY - Commerciale Terrain

  2011 - 2011 03/201 : Commercial terrain - MC COY EAST HAM - Londres
  * Développement du CA de l'entreprise ;
  * Prospection et suivi administratifs des clients ;
  * Identification des clients potentiels ;
  * Réalisation d'étude technique et commerciale de la demande du client

• Boot's London - Junior manager

  2011 - maintenant

• AXA Assurance - Conseillère

  Nanterre 2008 - 2009 * Identification des besoins du client/conseil et suivi des dossiers ;
  * Elaboration des plans de suivi personnalisé
  * Accueil et suivi des clients

• OFFICE DEPOT - Employée commerciale

  Senlis 2006 - 2008 * Accueil et conseil aux clients/gestion des fichiers clients PME/G .Cpt ;
  * Elaboration d'un plan de marchandising

• Supermarché Shopi - Responsable adjoint

  2001 - 2006 * Elaboration et Mise en place d'un plan de recrutement ;
  * Marchandising - Gestions des commandes auprès de nouveaux fournisseurs ;
  * Management des équipes - Procédures de traitement de SAV

Formations

• B T College (Barking-Dagenham)

  Barking-Dagenham 2010 - 2011 Certificat de perfectionnement
  
  Certificat de perfectionnement en Anglais commercial

• Ecole De Commerce

  Paris 2006 - 2008 BTS

• GRETA Top Formation

  Paris 2005 - 2006 BAC PRO COMMERCE
  
  CONNAISSANCES COMPLEMENTAIRES

Réseau

• Achille NGUIA HOUNDI

• Adissa REVIGNET

• Alix Patricia MBAURE

• Awa NYANGUILE-MUKENDY

• Celine CALPAS

• Johanna FRADIN

• Olivier MULLER

• Reine-Sandra NGABOLO MBOUYOU

• Stéphane UNG

• Steve MAMBOU-NGUIÉ