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Estelle PARMENTELAT

VANDOEUVRE-LÈS-NANCY

En résumé

Bonjour,

Je suis une personne dynamique, souriante et qui apprécie fortement le contact humain.

Que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle, j'adore me fixer des objectifs et tout faire pour les atteindre car je trouve que cela nous fait avancer ( on a tous des rêves a réaliser et autant s'en donner les moyens).

Ayant une âme de compétitrice, je mets tout en oeuvre pour réussir.

Mes compétences :
Boîte mail, internet.
Microsoft Office
Power point
Gestion administrative
Vente directe
Conseil commercial

Entreprises

  • Sfr - Conseillère clientèle

    2016 - 2017 Vente conseil et assistée . Mise en rayon. Suivi du SAV

  • Crédit Agricole - Conseillère clientèle

    Montrouge 2015 - 2016 Gestion de l'accueil, demandes clients, des appels. Traitement des réclamations. Gestion du risque et prise de rendez vous clients.

  • SFR - Conseillère Clientèle

    2013 - 2014 Renseigner le client, répondre à la demande mise en place dans la boutique réception marchandise et SAV

  • Socam - Chargée de Clientèle

    2012 - 2013 Chargée de clientèle au sein de la cellule service client pendant 2mois puis au sein de la cellule sfr solution dans laquelle je gerais les gros incidents de factures, les retours SAV avec toujoirs la même panne au bout de 3 envois... Nous étions en relation principalement avec les distributeurs.

  • Flunch - Adjointe de Direction

    VILLENEUVE D'ASCQ 2011 - 2012 Gestion des stocks, des plannings, vérification de la chaîne du froids à réception des marchandises et des DLC. Manager une équipe de 10 à 30 personnes selon le service, organiser le service et indiquer les produits à mettre en place

  • Le-faire-part.com - Administration Des Ventes

    2009 - 2011 Gestion des appels, courriers et demande clients. Prise en compte de paiements et des commandes. Montage et conditionnement des commandes. Traitement réclamations.

Formations

  • Pigier (Nancy)

    Nancy 2011 - 2012 diplôme d'état en marketing

    DEESMA (diplôme d'état en marketing) et d'une licence Relation Développement commercial

  • CFA Sainte Marguerite

    Saint Dié Des Vosges 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Management des unités commerciales

  • Lycée Jules Ferry

    Saint Dié Des Vosges 2008 - 2009 Baccalauréat Science

    Baccalauréat Science de la Technologie et de la Gestion option Communication et Gestion des Ressources Humaines au

Réseau

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