Estelle PETIT

En résumé

Entreprises

• Chambre de Commerce et d'Industrie Agence Abbeville (CCi) - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & CHARGEE ACCUEIL

  2007 - 2018 En charge de l'accueil pour l'agence d'Abbeville (30 personnes) puis pour l'ensemble des agences composant le territoire actuel (Abbeville, Calais, Boulogne et Dunkerque 90 personnes)
  Mission : Assurer l'accueil public et la mise en place de la gestion électronique des formalités à l'international
  
  * Promouvoir le traitement électronique des formalités liées à l'international (2000 formalités/an), fédérer les entreprises au système digital et gérer le back office
  * Gérer les formalités liées à la collecte de la taxe d'apprentissage (contrôle et traitement de 430 bordereaux)
  
  * Gérer les appels téléphoniques, accueierir, détecter les besoins, renseigner les créateurs/repreneurs d'entreprise (1 niveau), et les faire adhérer aux ateliers dédiés à la création d'entreprise
  * Gérer base de données via la plate-forme Gestion Relation Client (GRC Eudonet)
  * Collecter et actualiser toute source documentaire mise à disposition du public
  * Affranchir le courrier
  * Tenir les plannings de salles et véhicules
  * Elaborer la revue de presse quotidienne
  * Participer à la mise en place du site internet de la structure

• Chambre de Commerce et d'Industrie Agence Abbeville - ASSISTANTE POLYVALENTE

  1993 - 2007 Intégration au sein du service commerce (5 personnes), puis regroupement des assistantes en pôle logistique dédié à l'ensemble des collaborateurs (20 personnes)
  Commerce, Industrie, Tourisme
  
  Mission : Assurer la polyvalence des tâches
  * Assurer les travaux bureautiques (courriers, comptes-rendus de commissions, tenue des agendas, classement, archivage), préparer les salles de réunion et gérer les appels téléphoniques
  
  * Participer à l'organisation de manifestions évènementielles dédiées aux chefs
  d'entreprise (remise de label...)
  * Elaborer la revue de presse quotidienne
  * Collaborer au suivi administratif des dossiers d'équipement commercial (implantation de structures commerciales plus de 300 m2 et établir les fiches techniques)
  * Assurer le secrétariat des unions commerciales (déclaration en Sous-Préfecture, mailing, mise à jour base de données des adhérents, préparation des assemblées et suivi de la facturation)
  * Monter les dossiers d'indemnisation des chefs d'entreprises dans le cadre des
  inondations (récolter les informations sur le terrain)
  * Gérer les dossiers de prise en charge formation des chefs d`entreprise et assurer les demandes de remboursement (AGEFICE)
  * Traiter la collecte des Titres Restaurants pour les professionnels de l'hôtellerie
  * Etre l'interface avec les diverses structures institutionnelles et autres (Préfectures, Collectivités Territoriales, chefs d'entreprise...)

• Chambre de Commerce et d'Industrie Agence Abbeville - ASSISTANTE FORMALITES

  1991 - 1992 Lieu unique de déclaration des formalités des chefs d'entreprises dans le cadre de leur activité.
  Mission : Assurer le traitement des formalités déposées par les chefs d'entreprises
  * Traiter et assurer le suivi des déclarations des chefs d'entreprise dans le cadre de leur activité (inscriptions, modifications, radiations d'entreprises au Registre de
  Commerce et des Sociétés)
  * Etre l'interface avec les différents organismes (Greffe du Tribunal de Commerce, Insee, Impôts, Urssaf, caisse maladie des Indépendants)

Formations

• CCI PARIS CCIP

  Paris 2017 - 2017 Formalités Interntionales

• CCI

  Calais 2017 - 2017 Formation interne
  Téléphonie (Flexible Contact Center Orange Buisness)

• CCI

  Villeneuve D'Ascq 2017 - 2017 Formation interne
  Logiciel CIANTAXE

• CCI (Abbeville)

  Abbeville 2015 - 2015 Formation (Interne)
  Logiciel EZ-Publish (Communication site internet)

• Université Picardie Jules Vernes

  Amiens 1990 - 1991 Deug de Droit
  
  1ère année

• Lycée Boucher De Perthes

  Abbeville 1989 - 1990 Baccalaureat Techniques Bureautiques

Réseau

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