Mes compétences :
Gestion de la relation client
Banque de détail
Assurance
Microsoft Office 2007
Entreprises
CIC
- Chargé de Clientèle Particuliers
Paris2014 - maintenant * Développement et gestion d'un portefeuille clients
* Préparer, organiser et suivre l'activité commerciale.
* Solliciter des recommandations ; développer la prescription.
* Actions de prospection (hors recommandation).
* Gérer et développer la clientèle patrimoniale.
* Analyse des risques, anticipation et gestion de leur dégradation. ;
* Référent Assurance/IARD au sein de l'agence (Mise en place et suivi de plans d'actions, suivi taux d'équipement, formation de l'équipe commerciale).
Réalisations des objectifs annuels au-delà de 100%
Classé dans tous les temps fort et challenges métier entre la 1ère et la 3ème place.
CIC
- Conseiller Bancaire
Paris2011 - 2014
* Gestion d'un portefeuille clients
* Analyse des risques, anticipation et gestion de leur dégradation. ;
* Référent Téléphonie au sein de l'agence (Mise en place et suivi de plans d'actions).
Réalisations des objectifs annuels au-delà de 100%
Classé dans tous les temps fort et challenges métier entre la 1ère et la 5ème place.
CIC
- Conseiller Bancaire en Alternance
Paris2010 - 2011 * Gestion de l'accueil : Accueil clients, remise chèque, tâches agences ...
* Binomage avec un Chargé de Clientèle Particuliers sur un portefeuille clients.
