Analyste - Performance Commerciale - Connaissance Client - Orientation client - Qualité de service
Mes compétences :
Informatique
Intelligence artificielle
Microsoft Technologies
Nouvelles technologies
NTIC
TIC
Entreprises
Orange
- Analyste Performance et Connaissance Client
Paris2016 - maintenantAnalyste Performance et Connaissance Client
Orange
- Analyste Performance Commerciale
Paris2012 - maintenant
Multimedia Business Services - FRANCE TELECOM
- Ingénieur développement
2007 - 2012Développement d'applications spécifiques orientées centre de contact :
--> Gestion de Relation Client (GRC)
--> Business Intelligence (BI)
--> Support Technique sur des solutions de télécommunication(AVAYA, VOCALCOM)
AS AN ANGEL (Paris )
- Ingénieur Développement
2006 - 2006AS AN ANGEL, développe et commercialise des agents conversationnels.
Poste occupé : Ingénieur développement
Réalisation : Développer un assistant virtuel web basé sur les technologies Open source
Objectif : Optimiser le dialogue homme/machine
2005 - 2005Corolia Formation est spécialisé dans le e-learning et la Formation en présentiel.
Missions :- Développer une application permettant d’identifier les visiteurs du site web de l’entreprise et leurs besoins.
Réalisation : Conception d’un outil de validation de la géolocalisation
Objectif : Automatiser une activité de veille marketing